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百度貼吧被指縱容不良信息和惡意攻擊

來源：

日期：2011-11-14

    自百度貼吧上線以來，作為普通大眾發布言論的平臺，其標榜的開放、自由，受到眾多網友的喜愛。然而，隨著網友的正當刪帖要求被拒的新聞一再出現，暴露出百度在貼吧內容和管理上的混亂。網友開始猜測百度在這一系列事件中扮演的角色。更有甚者，直指百度之所以縱容貼吧里不良信息橫行和惡意攻擊的行為，是因為要獲取更大的商業利益。
    給錢才能刪帖
    2011年10月，在百度諸城吧里出現了一名網友上傳的帖子。帖子中顯示其與諸城吧一名吧主“諸城人在天涯”的聊天記錄。
    在這個QQ聊天記錄中，網友“不痛”希望吧主“諸城人在天涯”刪一個帖子。沒想到，“諸城人在天涯” 稱不能隨便刪除，“這種帖子值1000元”，“不痛”認為刪帖費用過高，“諸城人在天涯”隨后降低價格至800元。最后，雙方沒有達成一致意見，帖子也沒有被刪除。這段對話被“不痛”用截圖的形式保存下來，上傳至諸城吧，引來不少網友的關注。
    無獨有偶，在今年5月份，一個名叫“夜航觀星”的網友在天涯社區講述了類似的經歷�！耙购接^星”在百度魔獸世界貼吧看到一則涉嫌對自己朋友進行誣蔑和人身攻擊的虛假信息，于是向百度中心投訴，要求刪帖。百度公司表示無法處理，建議直接與吧主溝通。于是“夜航觀星”分別與魔獸吧三名吧主取得聯系，但刪帖的要求均被拒絕。事后，有刪帖公司主動找上他，告知刪除帖子需要支付4500元的費用。
    這一舉動讓“夜航觀星”產生強烈的質疑，他認為百度公司、黑心吧主、刪帖公司相互勾結，利用捏造的虛假信息攻擊他人，對受害者的投訴置之不理，直到拿錢刪帖分錢。他在帖子中指責道：“如果說以前百度是靠刪除別人的負面新聞謀取經濟利益的話，那么現在則更進一步，采取誣蔑要挾的方式來敲詐錢財�！�
    雖然百度公司是否如“夜航觀星”所說的那樣扮演了不光彩的角色還存在爭議，但是越來越多的網友在各大網站、論壇，甚至是百度貼吧里發帖投訴類似的經歷卻是不爭的事實。
    在諸城吧的刪帖事件中，百度最終以撤銷“諸城人在天涯”吧主身份的形式，宣告了這場“刪帖門”的終結，然而此類事件的一再出現，無疑暴露出百度貼吧在內容和管理上的混亂。
    內容管理混亂
    百度貼吧是百度旗下的獨立品牌，創意來自于百度首席執行官李彥宏。這是一個結合搜索引擎建立的在線交流平臺，網友可以選擇自己喜歡的主題創建貼吧，召集對同一話題感興趣的網友展開交流。自2003年12月3日上線以來，百度貼吧由于開放性和虛擬性，受到網友的青睞，發展迅速。
    然而，隨著貼吧逐漸壯大，其商業味道也日益濃重，再加上各類貼吧魚龍混雜，素質參差不齊，各種不良信息在貼吧里流傳，相互攻擊、謾罵的帖子也層出不窮。
    有網友在某論壇講述了自己的發現，他用“漫畫h”和“h漫畫”在百度圖片中進行搜索，結果出現大量令人臉紅的淫穢成人漫畫，而排在前面的圖片大多來自同一個站點——百度貼吧。由于貼吧里的內容均為網友自發上傳，缺乏監管，大量淫穢不良信息隱藏在游戲、小說、漫畫類貼吧中，讓人觸目驚心。
    除不良信息外，百度貼吧還成為發泄不滿情緒的平臺。清華教授蔡繼明受民進中央領導的委托，成立了一個清華大學假日制度改革課題組，主要是針對當時的假日制度如何改革做出研究。在國務院決定取消五一黃金周公布后，一些反對者就把蔡繼明當成了發泄怨氣的對象，而百度貼吧成了這些人的聚集地。
    百度有一個以“蔡繼明”這三個字命名的貼吧，吧主開宗明義，就是對假日制度不滿，想罵蔡繼明的人，都可以到這里來發帖子。在“蔡繼明”這個吧里面，充斥了大量人身攻擊、謾罵、侮辱，甚至語言威脅的帖子，數量高達3000多條，600多個主題。有的甚至把蔡教授的頭像和動物的畫像結合在一起。
    面對這些明顯帶有人身攻擊的帖子，作為平臺運營者，百度公司不僅沒有進行管理，反而有縱容的嫌疑。蔡繼明幾次找到百度公司進行交涉，要求刪掉帶有人身攻擊的帖子，被百度公司拒絕，后又要求擔任吧主，但是也被拒絕了。
    商業利益至上
    百度方面表示：貼吧具有開放性、虛擬性、海量性等特點，貼吧均由網民創建，百度公司僅為網站貼吧經營者，不可能做到對每個帖子事先審查公布，只能依靠當事人的事后提示，進行事后查刪。
    然而，百度卻對正當刪帖的要求一再推諉。2011年5月，某記者因貼吧被傳嫖娼要求刪帖，被百度拒絕后鬧得妻離子散，將百度告上了法庭；7月，內蒙古某中學要求百度刪除貼吧中的辱罵帖和謠言帖，遭到拒絕后將其告上法庭；10月，河北省邯鄲市館陶縣向百度發出公函，要求刪掉“館陶吧”“閆寧吧”里大量的廣告帖、惡意攻擊帖和誹謗帖，遭到百度的拒絕，后申請安排專人擔任吧主，和原來的吧主一起對“館陶吧”“閆寧吧”進行管理，也被拒絕。
    對此，蔡繼明認為，“百度盈利的模式是什么，無非就是這個貼吧，它增加點擊率，貼吧里面鬧得沸沸揚揚，名人的趣聞、緋聞，你就只管在這上面炒，你罵他、他罵你，罵得越熱鬧越好，然后這個貼吧的點擊率就提高，它點擊率提高了，那么廠商在這上面做廣告，廣告費用就會增加。”
    據央視披露，貼吧的吧主雖然是網友，發布的內容也是自發性的，但是百度是可以控制的。如果吧主很負責，就會一直當吧主，反之，百度可以像“諸城吧”刪帖事件中的那樣撤銷吧主的資格。另外，以點擊量為依托，百度還開發出了一種專門在貼吧發布廣告的新產品，名為“百度掘金”，客戶只要交一定的錢，就可以開主題吧，在貼吧里享有廣告位，甚至可以刪除不利的消息。
    有網友評論表示，百度作為貼吧的平臺運營者，對貼吧的內容管理具有不可推卸的責任。但百度明明對貼吧盡在掌握，卻為了商業利益，對貼吧不良信息和人身攻擊的內容不管不顧，這不僅僅是企業誠信的缺失，更是商業道德的缺失。如果一家企業需要依靠欺詐和毀謗等不良手段來盈利，那么這家企業將很難贏得市場的尊重，也將很難在市場上站住腳。
(中國網友報)