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渠道商稱惠普合并影響為零

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日期：2012-04-05

整合而不是拆分，惠普新上任的女CEO梅格·惠特曼再次讓人驚愕。
3月21日，惠普在美國宣布合并打印及成像系統(tǒng)集團(IPG)和信息產(chǎn)品集團(PSG)，形成新的業(yè)務(wù)集團(PPS)。向來涇渭分明的PC業(yè)務(wù)和打印機業(yè)務(wù)如何整合?“舊瓶裝新酒”的組織架構(gòu)調(diào)整能否挽回惠普一再下滑的業(yè)績頹勢?惠普下一步意欲何為?中國惠普緘口無言，國內(nèi)業(yè)界只能根據(jù)不斷從美國傳來的只字片語，不斷揣測。
從惠特曼公開發(fā)表的言論，業(yè)界不認為惠普此次組織架構(gòu)調(diào)整僅為了削減成本，提高效率。大家更愿意相信，惠普的重頭戲其實還未開幕。
而此時，忐忑不安的中國惠普員工、軍心不定的渠道商、希望惠普再犯錯的競爭對手……都在等待惠普下一個從大洋彼岸傳來的消息。
3月27日，惠普宣布合并PC和打印機業(yè)務(wù)的第7天，網(wǎng)絡(luò)上的消息已經(jīng)鋪天蓋地，中國惠普還未針對此事進行過公開解釋。實際上，自去年10月28日，中國惠普信息產(chǎn)品集團(PSG)就保留PC業(yè)務(wù)一事發(fā)表聲明后，就幾乎沒有公開發(fā)表與PC相關(guān)的言論。
當天早上10點，半個月前就已安排好的惠普工作站新品發(fā)布會如期舉行。出席的惠普嘉賓除了惠普工作站的高管，還有惠普全球副總裁、信息產(chǎn)品集團亞太及日本地區(qū)市場部總經(jīng)理蕭振義和中國惠普有限公司副總裁、信息產(chǎn)品集團產(chǎn)品部總經(jīng)理陳肇民。
作為發(fā)布會的第一個演講嘉賓，在正式介紹惠普工作站新品之前，蕭振義意外地挑起惠普合并PC和打印機業(yè)務(wù)的話題，不過他僅重申了惠特曼對這一事件的解釋：簡化運營、降低成本、提高效率， IPG和PSG合并形成的PPS可以提供更多端到端的產(chǎn)品，對渠道伙伴和用戶都是利好的。而陳肇民則強調(diào)了惠特曼在今年惠普全球渠道大會上的觀點：“惠普將繼續(xù)專注PC業(yè)務(wù)，強化在中國市場的投入;惠普的渠道DNA保持不變。”
雖然只是一場普通的新品發(fā)布會，但作為惠普宣布調(diào)整組織架構(gòu)后，中國惠普PSG的第一場發(fā)布會，現(xiàn)場隱約透著些微妙的氣息。
會后，《中國計算機報》記者截住正匆匆離去的陳肇民。在問到業(yè)務(wù)合并的話題時，陳肇民隨即低下頭：“這個不談。”
不愿談還是不知道?對陳肇民來說，兩者都有可能。但對大多數(shù)中國惠普底層員工來說，他們獲取這次業(yè)務(wù)合并信息的來源也幾乎僅是網(wǎng)絡(luò)。
“大家都在等消息。”惠普員工周兆(化名)表示。“惠普內(nèi)部員工也還不知道這次業(yè)務(wù)合并會帶來什么實質(zhì)變化。大家都很忐忑”。
大家忐忑不只因為目前業(yè)務(wù)架構(gòu)調(diào)整情況未明，更多的不安來自人員變動問題，這事關(guān)大家的飯碗。PC和打印機業(yè)務(wù)合并后，要降低成本，裁員就不可避免。中國惠普也可能無法幸免。實際上，惠特曼上個月在一次電話會議上就表示，公司可能會裁員，這是推動公司未來增長必須付出的一種代價。而在宣布業(yè)務(wù)合并后，惠普可能進行大規(guī)模全球性裁員的傳聞就不絕于耳。
渠道商可能拒絕壓貨
3月27日23∶38 ，一條只有“剛收到”三個字的微博引起眾人關(guān)注，并迅速被轉(zhuǎn)發(fā)。
這條微博備受關(guān)注的主要原因是：它的發(fā)布者是神州數(shù)碼副總裁王培暖。該微博附帶一張圖片，圖片內(nèi)容是惠普中國有限公司總裁史蒂夫·吉爾致渠道合作伙伴的一封信，信的內(nèi)容和惠普調(diào)整組織架構(gòu)相關(guān)。
“之前，我已經(jīng)知道惠普做出這個決定了，所以對這封信的到來并不覺得突然。”在接受《中國計算機報》記者采訪時，王培暖如此說道。
這封約500字的郵件闡述了惠普在現(xiàn)階段的主要策略：1.惠普調(diào)整組織架構(gòu)的目的是簡化業(yè)務(wù)流程和消除復雜性;2.惠普將更多注重減少產(chǎn)品品類;3.惠普將統(tǒng)一全球市場營銷和傳播團隊;4.惠普會加強投資。
惠普高管曾在多個公開場合表示，惠普渠道DNA不會改變，并會加大對渠道的投入。不過這封信并沒有解釋渠道商在這起合并事件中最關(guān)心的事情：組織架構(gòu)調(diào)整后，渠道政策有何改變?
“我們私下也會討論(惠普調(diào)整組織架構(gòu))這個事情。渠道商們比較擔心的是，PC和打印機業(yè)務(wù)合并后，二者的渠道是否也會合并，惠普是否會要求PC渠道承擔打印機的出貨量。”北京渠道商洪成杰表示，“我們公司以PC業(yè)務(wù)為主，在打印機領(lǐng)域幾乎沒有客源。如果惠普要求我們承擔打印機的出貨量，我們的業(yè)務(wù)會更難開展。”
而一家打印機的零售商則說得堅決：“不管怎么樣，我們只賣打印機。”
惠特曼希望此次架構(gòu)調(diào)整能達到資源整合的效果，不過目前看來這并不容易。“打印機靠耗材盈利，而PC則靠設(shè)備本身盈利，這導致打印機和PC的渠道商的經(jīng)營邏輯不一樣。”洪成杰表示。周兆也不樂觀：“在惠普內(nèi)部，IPG和PSG就像兩家獨立的公司，大到內(nèi)部管理制度、管理架構(gòu)，小到渠道返點、店面支持，都有很大的差別。此外，這兩塊業(yè)務(wù)的渠道合作伙伴的重合度也非常低，業(yè)務(wù)整合之難，堪比兩家公司的整合。”目前，他比較擔心的是，目前PC業(yè)務(wù)和打印機業(yè)務(wù)的業(yè)績持續(xù)下降，再加上這樣的變動，惠普渠道政策的不確定性大大增加了，忠誠的渠道商可能會在短期內(nèi)拒絕惠普壓貨，而一部分不忠誠的渠道商有可能被其他電腦廠商“招安”。“惠普要注意并避免這種情況發(fā)生。”周兆表示。
必須要做的決定
對于此次組織架構(gòu)調(diào)整，惠特曼信心滿滿：“通過提供最好的技術(shù)創(chuàng)新和提高運營效率，我們相信能做到客戶、合作伙伴和股東三方共贏。”此次業(yè)務(wù)合并能帶來協(xié)同效應(yīng)嗎?惠普下一步怎么走?惠特曼能讓惠普復興嗎?這些問題成為惠普宣布調(diào)整組織架構(gòu)后，業(yè)界關(guān)注的重點。
作為一名惠普的員工，周兆認為：“從惠普高層的角度看，將這兩項業(yè)務(wù)合并是必須要做的事兒。但合并后的整合，對惠普來說絕對是一個挑戰(zhàn)。”
王培暖也認為，兩大業(yè)務(wù)合并是惠普發(fā)展的必然選擇。在云計算、移動互聯(lián)時代，企業(yè)需要對更多業(yè)務(wù)進行整合，之前惠普各個集團業(yè)務(wù)相對獨立，每個集團有各自的客戶和渠道優(yōu)勢，PSG的商用客戶資源、IPG的市場優(yōu)勢份額帶來的客戶黏性，都迫切需要通過整合來實現(xiàn)共享。
王培暖認為惠普此次整合可以解決兩方面的問題：一是降低運營成本，二是共享渠道資源。以前，惠普呈三大業(yè)務(wù)部門鼎立的局面，而在IPG和PSG內(nèi)部，商用業(yè)務(wù)和消費業(yè)務(wù)的獨立性很強，即便同是打印機業(yè)務(wù)中的激光打印機和噴墨打印機也都是獨立的團隊在負責。如果能將IPG和PSG的業(yè)務(wù)整合，肯定能夠提升效率。不過如何整合，惠普還需要解決許多細節(jié)難題。
關(guān)于對渠道的影響，王培暖認為，此次業(yè)務(wù)合并更多是內(nèi)部管理體系的調(diào)整，暫時不會給渠道合作伙伴帶來太大的影響。渠道合作伙伴能感受到的，只是打印機和電腦業(yè)務(wù)的管理團隊統(tǒng)一起來了。“以前惠普的渠道合作伙伴中，同時做PC和打印機兩種業(yè)務(wù)的大約有30%。合并之后，這個比例或?qū)⒋蟠筇嵘！?BR>目前業(yè)界對此次合并的態(tài)度迥異。從惠普目前的狀況看，合并依然是必須要做的事兒。“惠普以前也有過組織架構(gòu)或者人員調(diào)整，但都沒有影響渠道政策的延續(xù)性。我相信惠普會負起責任，維護所有下游合作伙伴的利益。”王培暖表示。
“我們希望惠普能夠?qū)η赖昝孢M行裝修。”安徽安慶市一名渠道商向本報記者表示，在渠道整合后，希望得到惠普更多的資源支持。王培暖特別強調(diào)，渠道整合對業(yè)務(wù)整合的意義重大，渠道商會有獲得更多產(chǎn)品資源的需求，惠普應(yīng)更多采取對渠道培訓、激勵等手段，有效地引導渠道實現(xiàn)業(yè)務(wù)整合，這是上上策。這樣才能給渠道合作伙伴創(chuàng)造更多機會，真正實現(xiàn)多贏。
短期對業(yè)績影響不大
早在走馬上任之初，惠特曼就表示，將利潤增長作為其工作的優(yōu)先目標。按銷量和市場份額計算，目前惠普還是全球最大的打印機廠商和PC廠商，但這兩大業(yè)務(wù)都面臨營收和盈利能力下滑的壓力。在截至1月31日的財季中，惠普PC業(yè)務(wù)營收下滑15%，營業(yè)利潤下滑34%;打印機業(yè)務(wù)的營收和營業(yè)利潤分別下滑了7%和32%。
對惠普未來業(yè)績的預期，王培暖表示：“從短期看，由于影響業(yè)務(wù)的因素還有很多，業(yè)務(wù)合并帶來的變化可能不會十分明顯;從長期看，這些措施會給惠普帶來業(yè)績的增長，特別是PSG業(yè)務(wù)，相信會扭轉(zhuǎn)目前的低迷狀態(tài)，如果再樂觀些，整合優(yōu)勢充分發(fā)揮出來以后，PSG業(yè)務(wù)有可能獲得很好的增長。不過想要回到原先的市場地位，惠普還需要下更大的功夫。”
王培暖表示，此次業(yè)務(wù)合并反映出惠普對IPG和PSG的信心，充分體現(xiàn)了這兩塊業(yè)務(wù)在未來惠普整體戰(zhàn)略布局中的重要位置。從合并后新的兩大集團結(jié)構(gòu)中，我們看到其各自的戰(zhàn)略方向更加清晰。
業(yè)界普遍認為，在合并PC和打印機業(yè)務(wù)時，惠特曼對惠普的發(fā)展已經(jīng)有了一套戰(zhàn)略規(guī)劃，此次組織架構(gòu)調(diào)整只是第一步。而惠普高管也公開表示，將繼續(xù)加大對PC業(yè)務(wù)的投入。“這表明，惠普不會將PPS出售了，而合并后的PPS也很難有人買得起。”一名不愿具名的惠普渠道商表示。業(yè)界普遍猜測，下一步，惠特曼可能將PPS獨立出去，將惠普由一變“二”：一個從事面向消費及企業(yè)市場的PC及打印業(yè)務(wù)，另外一個則完全是企業(yè)級業(yè)務(wù)。
記者手記
期待惠普觸底反彈
在采訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，不少渠道商存在這樣的心思：這會兒已經(jīng)觸底了，惠普該反彈了吧。鑒于此，這些渠道商一直堅守在惠普的陣營里，并期待惠普有更好的市場表現(xiàn)。
對這些渠道商來說，惠特曼的出現(xiàn)或許給他們帶來希望。雖然目前惠特曼所作出的決定并沒有讓惠普業(yè)績出現(xiàn)提升的跡象，但讓人稍安心的是，惠普股價至少止住了下滑的趨勢。
對一直搖擺不定的惠普來說，不管作出什么決定，都會比沒有決定要好。惠特曼做事果斷、明快的風格能讓惠普擺脫搖擺困境。
在此次業(yè)務(wù)合并后，業(yè)界一直猜測，惠普會選擇蘋果化還是選擇IBM化。也許在惠特曼心里，還有第三條更好的發(fā)展道路，而她現(xiàn)在正有條不紊地實施著。我們也許可以期待，等惠特曼開始實施下一步計劃時，我們能夠看到惠普觸底反彈的的跡象了。