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渠道商稱惠普合并影響為零

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日期：2012-04-05

整合而不是拆分，惠普新上任的女CEO梅格·惠特曼再次讓人驚愕。
3月21日，惠普在美國宣布合并打印及成像系統集團(IPG)和信息產品集團(PSG)，形成新的業務集團(PPS)。向來涇渭分明的PC業務和打印機業務如何整合?“舊瓶裝新酒”的組織架構調整能否挽回惠普一再下滑的業績頹勢?惠普下一步意欲何為?中國惠普緘口無言，國內業界只能根據不斷從美國傳來的只字片語，不斷揣測。
從惠特曼公開發表的言論，業界不認為惠普此次組織架構調整僅為了削減成本，提高效率。大家更愿意相信，惠普的重頭戲其實還未開幕。
而此時，忐忑不安的中國惠普員工、軍心不定的渠道商、希望惠普再犯錯的競爭對手……都在等待惠普下一個從大洋彼岸傳來的消息。
3月27日，惠普宣布合并PC和打印機業務的第7天，網絡上的消息已經鋪天蓋地，中國惠普還未針對此事進行過公開解釋。實際上，自去年10月28日，中國惠普信息產品集團(PSG)就保留PC業務一事發表聲明后，就幾乎沒有公開發表與PC相關的言論。
當天早上10點，半個月前就已安排好的惠普工作站新品發布會如期舉行。出席的惠普嘉賓除了惠普工作站的高管，還有惠普全球副總裁、信息產品集團亞太及日本地區市場部總經理蕭振義和中國惠普有限公司副總裁、信息產品集團產品部總經理陳肇民。
作為發布會的第一個演講嘉賓，在正式介紹惠普工作站新品之前，蕭振義意外地挑起惠普合并PC和打印機業務的話題，不過他僅重申了惠特曼對這一事件的解釋：簡化運營、降低成本、提高效率， IPG和PSG合并形成的PPS可以提供更多端到端的產品，對渠道伙伴和用戶都是利好的。而陳肇民則強調了惠特曼在今年惠普全球渠道大會上的觀點：“惠普將繼續專注PC業務，強化在中國市場的投入;惠普的渠道DNA保持不變。”
雖然只是一場普通的新品發布會，但作為惠普宣布調整組織架構后，中國惠普PSG的第一場發布會，現場隱約透著些微妙的氣息。
會后，《中國計算機報》記者截住正匆匆離去的陳肇民。在問到業務合并的話題時，陳肇民隨即低下頭：“這個不談。”
不愿談還是不知道?對陳肇民來說，兩者都有可能。但對大多數中國惠普底層員工來說，他們獲取這次業務合并信息的來源也幾乎僅是網絡。
“大家都在等消息。”惠普員工周兆(化名)表示。“惠普內部員工也還不知道這次業務合并會帶來什么實質變化。大家都很忐忑”。
大家忐忑不只因為目前業務架構調整情況未明，更多的不安來自人員變動問題，這事關大家的飯碗。PC和打印機業務合并后，要降低成本，裁員就不可避免。中國惠普也可能無法幸免。實際上，惠特曼上個月在一次電話會議上就表示，公司可能會裁員，這是推動公司未來增長必須付出的一種代價。而在宣布業務合并后，惠普可能進行大規模全球性裁員的傳聞就不絕于耳。
渠道商可能拒絕壓貨
3月27日23∶38 ，一條只有“剛收到”三個字的微博引起眾人關注，并迅速被轉發。
這條微博備受關注的主要原因是：它的發布者是神州數碼副總裁王培暖。該微博附帶一張圖片，圖片內容是惠普中國有限公司總裁史蒂夫·吉爾致渠道合作伙伴的一封信，信的內容和惠普調整組織架構相關。
“之前，我已經知道惠普做出這個決定了，所以對這封信的到來并不覺得突然。”在接受《中國計算機報》記者采訪時，王培暖如此說道。
這封約500字的郵件闡述了惠普在現階段的主要策略：1.惠普調整組織架構的目的是簡化業務流程和消除復雜性;2.惠普將更多注重減少產品品類;3.惠普將統一全球市場營銷和傳播團隊;4.惠普會加強投資。
惠普高管曾在多個公開場合表示，惠普渠道DNA不會改變，并會加大對渠道的投入。不過這封信并沒有解釋渠道商在這起合并事件中最關心的事情：組織架構調整后，渠道政策有何改變?
“我們私下也會討論(惠普調整組織架構)這個事情。渠道商們比較擔心的是，PC和打印機業務合并后，二者的渠道是否也會合并，惠普是否會要求PC渠道承擔打印機的出貨量。”北京渠道商洪成杰表示，“我們公司以PC業務為主，在打印機領域幾乎沒有客源。如果惠普要求我們承擔打印機的出貨量，我們的業務會更難開展。”
而一家打印機的零售商則說得堅決：“不管怎么樣，我們只賣打印機。”
惠特曼希望此次架構調整能達到資源整合的效果，不過目前看來這并不容易。“打印機靠耗材盈利，而PC則靠設備本身盈利，這導致打印機和PC的渠道商的經營邏輯不一樣。”洪成杰表示。周兆也不樂觀：“在惠普內部，IPG和PSG就像兩家獨立的公司，大到內部管理制度、管理架構，小到渠道返點、店面支持，都有很大的差別。此外，這兩塊業務的渠道合作伙伴的重合度也非常低，業務整合之難，堪比兩家公司的整合。”目前，他比較擔心的是，目前PC業務和打印機業務的業績持續下降，再加上這樣的變動，惠普渠道政策的不確定性大大增加了，忠誠的渠道商可能會在短期內拒絕惠普壓貨，而一部分不忠誠的渠道商有可能被其他電腦廠商“招安”。“惠普要注意并避免這種情況發生。”周兆表示。
必須要做的決定
對于此次組織架構調整，惠特曼信心滿滿：“通過提供最好的技術創新和提高運營效率，我們相信能做到客戶、合作伙伴和股東三方共贏。”此次業務合并能帶來協同效應嗎?惠普下一步怎么走?惠特曼能讓惠普復興嗎?這些問題成為惠普宣布調整組織架構后，業界關注的重點。
作為一名惠普的員工，周兆認為：“從惠普高層的角度看，將這兩項業務合并是必須要做的事兒。但合并后的整合，對惠普來說絕對是一個挑戰。”
王培暖也認為，兩大業務合并是惠普發展的必然選擇。在云計算、移動互聯時代，企業需要對更多業務進行整合，之前惠普各個集團業務相對獨立，每個集團有各自的客戶和渠道優勢，PSG的商用客戶資源、IPG的市場優勢份額帶來的客戶黏性，都迫切需要通過整合來實現共享。
王培暖認為惠普此次整合可以解決兩方面的問題：一是降低運營成本，二是共享渠道資源。以前，惠普呈三大業務部門鼎立的局面，而在IPG和PSG內部，商用業務和消費業務的獨立性很強，即便同是打印機業務中的激光打印機和噴墨打印機也都是獨立的團隊在負責。如果能將IPG和PSG的業務整合，肯定能夠提升效率。不過如何整合，惠普還需要解決許多細節難題。
關于對渠道的影響，王培暖認為，此次業務合并更多是內部管理體系的調整，暫時不會給渠道合作伙伴帶來太大的影響。渠道合作伙伴能感受到的，只是打印機和電腦業務的管理團隊統一起來了。“以前惠普的渠道合作伙伴中，同時做PC和打印機兩種業務的大約有30%。合并之后，這個比例或將大大提升。”
目前業界對此次合并的態度迥異。從惠普目前的狀況看，合并依然是必須要做的事兒。“惠普以前也有過組織架構或者人員調整，但都沒有影響渠道政策的延續性。我相信惠普會負起責任，維護所有下游合作伙伴的利益。”王培暖表示。
“我們希望惠普能夠對渠道店面進行裝修。”安徽安慶市一名渠道商向本報記者表示，在渠道整合后，希望得到惠普更多的資源支持。王培暖特別強調，渠道整合對業務整合的意義重大，渠道商會有獲得更多產品資源的需求，惠普應更多采取對渠道培訓、激勵等手段，有效地引導渠道實現業務整合，這是上上策。這樣才能給渠道合作伙伴創造更多機會，真正實現多贏。
短期對業績影響不大
早在走馬上任之初，惠特曼就表示，將利潤增長作為其工作的優先目標。按銷量和市場份額計算，目前惠普還是全球最大的打印機廠商和PC廠商，但這兩大業務都面臨營收和盈利能力下滑的壓力。在截至1月31日的財季中，惠普PC業務營收下滑15%，營業利潤下滑34%;打印機業務的營收和營業利潤分別下滑了7%和32%。
對惠普未來業績的預期，王培暖表示：“從短期看，由于影響業務的因素還有很多，業務合并帶來的變化可能不會十分明顯;從長期看，這些措施會給惠普帶來業績的增長，特別是PSG業務，相信會扭轉目前的低迷狀態，如果再樂觀些，整合優勢充分發揮出來以后，PSG業務有可能獲得很好的增長。不過想要回到原先的市場地位，惠普還需要下更大的功夫。”
王培暖表示，此次業務合并反映出惠普對IPG和PSG的信心，充分體現了這兩塊業務在未來惠普整體戰略布局中的重要位置。從合并后新的兩大集團結構中，我們看到其各自的戰略方向更加清晰。
業界普遍認為，在合并PC和打印機業務時，惠特曼對惠普的發展已經有了一套戰略規劃，此次組織架構調整只是第一步。而惠普高管也公開表示，將繼續加大對PC業務的投入。“這表明，惠普不會將PPS出售了，而合并后的PPS也很難有人買得起。”一名不愿具名的惠普渠道商表示。業界普遍猜測，下一步，惠特曼可能將PPS獨立出去，將惠普由一變“二”：一個從事面向消費及企業市場的PC及打印業務，另外一個則完全是企業級業務。
記者手記
期待惠普觸底反彈
在采訪過程中，記者發現，不少渠道商存在這樣的心思：這會兒已經觸底了，惠普該反彈了吧。鑒于此，這些渠道商一直堅守在惠普的陣營里，并期待惠普有更好的市場表現。
對這些渠道商來說，惠特曼的出現或許給他們帶來希望。雖然目前惠特曼所作出的決定并沒有讓惠普業績出現提升的跡象，但讓人稍安心的是，惠普股價至少止住了下滑的趨勢。
對一直搖擺不定的惠普來說，不管作出什么決定，都會比沒有決定要好。惠特曼做事果斷、明快的風格能讓惠普擺脫搖擺困境。
在此次業務合并后，業界一直猜測，惠普會選擇蘋果化還是選擇IBM化。也許在惠特曼心里，還有第三條更好的發展道路，而她現在正有條不紊地實施著。我們也許可以期待，等惠特曼開始實施下一步計劃時，我們能夠看到惠普觸底反彈的的跡象了。