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谷歌招聘揭秘：入職就像進入美軍海豹突擊隊

來源：

日期：2012-02-25

騰訊科技訊（小貝）北京時間2月25日消息，據國外媒體報道，《財富》網站周五發表文章，詳細介紹了谷歌的招聘機器。文章稱，在人才競爭激烈的硅谷，谷歌擁有最令人尊敬的招聘機制，而且去年的招聘總數創歷史新高。在美國精英階層看來，進入谷歌就像是考取了斯坦福大學商學院的研究生，或者成為美軍海豹突擊隊的一員。
以下為文章主要內容：
在硅谷激烈的人才爭奪戰當中，沒有任何一家公司擁有谷歌這樣的“軍火庫”。谷歌被《財富》雜志評為2012年“最佳雇主”，去年新招募員工數量達到創紀錄的8067人，這使得谷歌員工總數增加了三分之一。這家成立僅13年的公司的招聘過程幾乎具有神話般的特質，尤其是對于每年200萬的求職者而言。在美國精英階層眼中，在谷歌任職就相當于考取了斯坦福大學商學院的研究生，或者成為美軍海豹突擊隊的一員。榮譽的背后有一些非常谷歌化的東西：數據，金錢，先進的編程，以及一個年輕而充滿活力的招聘團隊。
招聘團隊
谷歌并沒有透露招聘團隊的具體人數，但很有可能人數眾多。2009年，谷歌透露稱該公司有大約400名內部招聘者。舊金山大學教授、曾對谷歌進行研究并提供企業招聘咨詢服務的約翰·蘇利文（John Sullivan）估計，谷歌分布在各個部門和各個國家的招聘者人數將近1000人，其中美國有大約300名全職招聘者，還有600多名合同工。更加保守地估計，這個數字有500人。即便是對于500人這個數字，也相當于谷歌每64名員工當中就有一名招聘者。這與大多數公司577比1的平均比例高出很多。
什么樣的人才能擔任谷歌的招聘者？他們年輕，收入高，但經常只能在那里工作六個月。硅谷獵頭公司Riviera Partners聯合創始人邁克爾·莫雷爾（Michael A. Morell）表示：“谷歌可能是我見過的合同工最多的公司。很多人透露，新人必須在進入公司6到12個月里證明自己。”
很難確定谷歌員工與招聘者的準確比例，因為招聘者的數字存在很多變數。蘇利文表示，在任何時候，可能有70%的招聘者都是合同工，一旦谷歌決定加速或放緩招聘步伐，這些員工的數量就會出現變化。
谷歌員工主管托德·卡利索（ Todd Carlisle）表示：“我們希望佼佼者中的佼佼者加入谷歌，我們會針對尋找這些人才而制定預算。”這使得谷歌可以根據員工規模需求保持足夠的靈活性。一位不愿透露姓名的前谷歌招聘者表示：“如果需要縮小規模，你只需裁掉50人。然后你可以在兩個月里招到50到100人來重啟招聘步伐。這非常有效，效率很高，但這也意味著高額的成本。”
招聘機器
把谷歌的員工招聘稱為一臺機器毫不為過。蘇利文表示，谷歌的招聘預算是他所見過的私人公司里最高的。他認為，谷歌在招聘方面投入如此巨大的資源，原因在于該公司認為一位頂級工程師的價值遠遠超過一個普通員工。一位谷歌高管曾在2005年估計，一位優秀員工的價值相當于普通員工價值的300倍，那么谷歌完全可以花10倍的代價來進行招聘。這也部分解釋了谷歌提供優厚的福利、工作靈活性及個人項目時間的原因。谷歌CEO拉里·佩奇（Larry Page）會親自批準每一次招聘。
這并不是說明谷歌招聘者是一位簡單的差事，他們經常抱怨說整個過程如此精細，如此機械化，導致人的參與毫無意義。谷歌并沒有完全依賴經驗豐富的招聘者，而是將招聘過程細化為幾個不同的功能，包括物色人才、協調、基于大學進行挑選等。
扎赫·納德勒（Zach Nadler）目前就職于自己家族的保險公司，他曾接受谷歌的人才物色崗位面試，但在了解了崗位性質后放棄了面試。納德勒說：“薪水還不錯，但是并不像想象中那么令人興奮，需要整天在互聯網上瀏覽。”咨詢公司Foxhunt Staffing首席運營官大衛·沃斯（David Voss）則表示：“這些負責招聘的人員似乎是整個公司唯一喜歡發牢騷的員工。”
谷歌的工作講究分工明確。莫雷爾表示：“我收到很多人的簡歷里寫著谷歌招聘員，但是我還需要進行很多的調查，以確定他們的職責。”很多公司也使用同樣的戰略，但谷歌標志性的分析使這個過程具有了更多的藝術性。“使新人迅速進入角色并開始工作，這只是初級工作。還要使他們融入這臺機器。”從單個人而言，他們都很優秀，但是放到谷歌這個體系里呢？“他們將員工當作一個超出所有人想象的整體。”
對于剛出道的人力資源職業人士而言，加入谷歌招聘機器非常具有吸引力，即便這份工作并不能持久。一位前谷歌招聘員表示：“你每年可以賺到20多萬美元。沒有真正的穩定，但對于一個23歲的年輕人來說，這是一筆不小的收入。”另外一位前谷歌員工表示，她“熱愛”這份工作和這家公司，她曾在那里擔任了11個月的招聘員。
與谷歌的眾多項目一樣，數據也貫徹招聘工作的始終。據悉，招聘員使用的一個內部設計的應聘者追蹤機制極具數學之美。谷歌經常繞開獵頭公司，直接物色人才，以至于硅谷的很多工程師經常直接接到谷歌打來的電話。獵頭創業公司Hackruiter聯合創始人尼克·伯格森·席科克（Nick Bergson-Shilcock）表示，他每隔6個月就會收到一封來自谷歌的電子郵件。有個不一定真實的故事稱，一位被谷歌聘用后興高采烈的工程師發現，她又在自己的收件箱中收到了來自自己東家的招聘郵件。
缺陷與改進
谷歌的招聘制度也存在一些缺陷。員工一直抱怨說，招聘過于關注編碼和算法，失去了真正的創新人才，另外面試組織糟糕等。在2008年被廣泛傳閱的一封郵件里，谷歌員工們對招聘過程予以嚴厲批評，稱這個制度過于官僚化和繁瑣。不過卡利索反駁說，公司一直在對招聘機器進行改進。
去年，谷歌就對其招聘過程中的一些與眾不同之處進行了修改，減少了對GPA（平均得分）和標準測試得分的關注。卡利索說：“如果應聘者已經從學校畢業三年，我們就不再要求他們提供GPA。”另外，任何應聘者都不再要求提供標準測試得分。谷歌還放棄了大多數迷宮式的問題，例如一輛校車能夠裝進多少個高爾夫球。他們用一些更加切合工作實際的問題來取而代之。卡利索說：“過去我們過于關注在學校的表現，而現在只要證明這個人的才能，學校表現就無足輕重。”
或許最重要的是，谷歌極大削減了應聘過程所需的時間。過去從提交申請到聘用，整個過程需要最長6個月時間，而現在只需要一個月半。過去的平均時間是100天。另外過去應聘者需要接受10次面試，而現在面試次數極大減少，因為谷歌發現第四次面試之后，每次面試只能增加1%的對應聘者的有用了解。現在谷歌將面試次數減少到5次。
谷歌還以“只要是人才就招聘”而著稱，即便公司并沒有合適的空缺崗位，其哲學就是相互競爭。蘇利文表示，在谷歌看來，“我不一定是最優秀的，但是你不能超過我”。就像在籃球場上，“如果你的所有隊員都是7英尺高的中鋒，你就會贏得更多的比賽”。谷歌這樣做當然有自己的道理，但并不是所有公司的人事部門都適用。
蘇利文表示，研究這家公司令人感到謙虛，會想到“哦，上帝，這臺機器將統治整個世界。”