
企業公眾號,應該怎么來運營?對于剛入行的新媒體運營來說,這是個問題。銳酷營銷總結出了4種運營模式,相信對你的解惑會很有幫助。
有三個環節決定著一個企業公眾號的生死。公眾號命名20%;、領導的戰略50%;、運營模式30%。
1、為企業公眾號命名
當用戶要關注一個公眾號,第一眼注意到的,最醒目的地方就是“公眾號名稱”,這個“公眾號名稱”決定了用戶對關注之后的愿景想象。那么取一個既能有機會招攬粉絲,又不忘與公司產品掛鉤宣傳的名字就是啦。除非你公司名稱是大品牌,本身就積累一大批用戶,否則一般中小企業的公司名稱并不為人所知,千萬不要應用于企業公眾號名稱,雖然領導品牌曝光心切,怎么也得打上公司的信息。倒不如取一個跟自己公司產品性能相近的一個名字,等到公眾號運營起來一批粉絲,再慢慢軟性植入公司的信息,這樣效果鐵定比自嗨的公司名稱好。

2、領導的戰略
老板的戰略對企業微信公眾號,有生死決定之意義,一旦戰略錯了,就很大可能無力回天,嗚呼哀哉。
主要表現在以下三大原罪。
崗位設置:
一個新媒體小編崗位,只需要負責好內容的生產編輯推送跟粉絲維護,不應該同時兼顧什么微博網站推廣seo之類的。人的精力或者工作時間有限,當其他雜七雜八的工作多了,運營官微的精力,內容推送質量大打折扣,到時候什么方面都兼顧不好。
內容干涉:
只允許發跟公司,跟產品有關的內容,這是自嗨等死節奏。
預算投放:
老板認為別人不花錢就能增加粉絲,打造10w+,如果做不到那是個人能力問題。

3、企業公眾號離不開的4種運營模式
模式一:連鎖管理&微商城模式
基本構架就是,會員積分系統,積分兌換商城,線上抽獎活動,線下掃碼優惠、支付折扣等。實體卡+線下異業聯盟+加盟招商。
連鎖管理公眾號:
在本地,有一定數量線下連鎖門店賣場結合,形成本地局部O2O,比如大到星巴克、麥當勞、肯德基,小到本地各種連鎖店鋪。
該類公眾號運營基于線下門店,一切運營場景都應該來源于線下,形成積分會員制的線上連鎖管理。
微商城公眾號:
說白了就是把PC電商平臺的產品,在微信上搭建平臺來售賣,美其名曰微商城。
如果不建立起這么一套系統,線上吸粉難,線下資源沒充分利用不說,后期想用戶轉化,引流到店鋪,都是不盡如意的。所以呢,老板請一個有資歷的新媒體小編,全身心做好資訊采編、內容創作就可以啦。
模式二:把公眾號打造成輕量App模式
例如:滴打車、墨跡天氣、美柚/大姨嗎、中國移動地市官微等。
這種運營模式一般是選擇“服務號”,支持深度開發;用戶體驗一般很好,打造一個輕量App,有效地讓用戶省去了更新App占用手機內存的繁瑣步驟,一步到位關注就能體驗產品核心功能。
當用戶認可了你公眾號上面的服務功能,后期自然而然會被你引流到app里面去。
有些公司為了滿足資訊推送,品牌宣傳功能,同時開通了公司的訂閱號,用于優惠信息,深度內容制作來滿足品牌需要。這里涉及到了一個運營問題,就是用戶流入問題,誰先有用戶?引流用戶到哪里?

模式三:原創優質內容聚攏粉絲模式
前期韜光養晦,后期再進行商業化。
企業營利型內容公眾號有三類。
媒體類:
時效性獨家性的新聞報道;如:人民日報、廣州日報、央視新聞、澎湃新聞。
本地自媒體類:
吃喝玩樂、深圳潮生活、微社區。
內容創作類:
同道大叔,戀愛補習社、券媽媽等。
這類公眾號是典型前期做內容,后期商業化的,比如同道大叔已然是全國性質,同道大叔系列動漫形象深入人心,延伸的商業鏈,包括動漫周邊、商業廣告植入、動漫劇產品、線下活動。
模式四:企業自嗨模式
把微信公眾號當做營銷推廣平臺來做,文章處處不離產品,句句不離公司新聞;多見于中小傳統企業。虐死眾多新媒體小編,被喻為“傻逼型運營方式”。
大多數企業微信還停留在內刊水平。
主要表現在:經常要求員工發非常硬性的公司新聞、老板講話或者產品廣告。
比如誰來了我們公司視察,誰來我們公司指導,老板獲得XX市XX企業家獎項,團隊郊游拓展了,年底進行聯歡了等等。
值得思考的問題是:運營官微目的是自嗨,還是希望贏得用戶?

結語:
明騰建議企業類公眾號,切記前期不要發廣告,非知名品牌要去品牌化,做出一個不錯的訂閱號或服務號后,再做帶有品牌意識的公眾號,這樣安全系數低(成本低,性價比高)。