1.精準營銷
微信公眾平臺可以給關注者推送文字、語音、視頻、圖片、以及多圖文消息，推送的內(nèi)容可以是重要通知、趣味互動或產(chǎn)品營銷等。我們總是轉發(fā)到朋友圈的文章就是多圖文消息。當消息推送出去時，每位關注的用戶能收到，這便是微信最大的好處，直指用戶，精準營銷。
2. 自動回復
當我們關注一個微信公眾號后，就會收到一條信息，這個就是被添加自動回復。微信公眾平臺還具有一對一溝通和互動，絕對是一個客戶利器。比如現(xiàn)在做自動回復最好就是銀行業(yè)。你可以向公眾平臺提問，提問的內(nèi)容可以通過文字發(fā)送或者語音發(fā)送，平臺會自動識別內(nèi)容，直接把問題答案回復給你。
3. 數(shù)據(jù)分析
微信公眾號后臺可以對用戶數(shù)據(jù)進行分析。如用戶增減數(shù)據(jù)，用戶性別、語言、省份、地理位置、使用的移動終端設備機型等。圖文消息的到達率、閱讀率、轉發(fā)收藏率以及消息分析和接口分析等。通過這些數(shù)據(jù)分析可以更精準營銷。
4. 品牌傳播
微信公眾平臺服務用戶，可以更好的引導用戶了解企業(yè)文化，參與品牌的互動活動，擴散信息曝光率。最重要的是大幅度的降低了企業(yè)組織的營銷成本。同時可以更好的幫助企業(yè)實體店實現(xiàn)O2O。
賬號分類：
（1）服務號：服務號給企業(yè)和組織提供更強大的業(yè)務服務與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實現(xiàn)全新的公眾號服務平臺。
（2）訂閱號：訂閱號為媒體和個人提供一種新的信息傳播方式，構建與讀者之間更好的溝通與管理模式。
（3）企業(yè)號：企業(yè)號為企業(yè)或組織提供移動應用入口，幫助企業(yè)建立與員工、上下游供應鏈及企業(yè)應用間的連接。
功能介紹：
（1）不同尺寸的公眾平臺二維碼，中間可嵌入企業(yè)Logo圖片。可印刷到名片、廣告牌、宣傳冊、商品包裝上；
（2）微信公眾號后臺，可群發(fā)圖文消息或廣告，設置關鍵詞自動回復、默認消息、自動打招呼；
（3）粉絲管理，與粉絲互動、粉絲屬性分類；
（4）服務號還具備自定義菜單（欄目導航）功能。
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