騰訊科技訊（林靖東）北京時間1月1日消息，據(jù)國外媒體報道，亞馬遜今日發(fā)布了一份致歉書，對一周前其亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（AWS）宕機(jī)事故進(jìn)行解釋并向Netflix致歉。
亞馬遜AWS業(yè)務(wù)部是其發(fā)展速度最快的業(yè)務(wù)之一，主要為企業(yè)客戶提供各種服務(wù)，比如數(shù)據(jù)存儲和基于云的應(yīng)用處理等。Netflix是亞馬遜AWS服務(wù)的著名客戶之一，主要利用AWS服務(wù)向用戶的電視機(jī)、平板電腦、智能手機(jī)和其他設(shè)備傳送電影和電視節(jié)目。
亞馬遜自己也運(yùn)營著一項電影下載服務(wù)，但亞馬遜聲稱AWS與零售業(yè)務(wù)部是各自獨(dú)立的兩個部門。
由于亞馬遜AWS服務(wù)出現(xiàn)宕機(jī)事故，導(dǎo)致Netflix的下載服務(wù)在圣誕前夜中斷了幾個小時。Netflix當(dāng)時聲稱，服務(wù)中斷是因為亞馬遜AWS服務(wù)出現(xiàn)故障而引起的。亞馬遜上周一直在對那個問題進(jìn)行調(diào)查。
亞馬遜周一發(fā)表了一份聲明，詳細(xì)解釋了那個問題。亞馬遜的聲明中包含了許多技術(shù)上的術(shù)語，內(nèi)容也較長，但是主要意思是說AWS服務(wù)宕機(jī)是因為某位享有較高權(quán)限的開發(fā)員不小心刪除了某些數(shù)據(jù)造成的。
亞馬遜稱，它已經(jīng)修改了系統(tǒng)和協(xié)議，避免以后再發(fā)生類似的情況。它在聲明中稱：“我們知道我們的服務(wù)對客戶來說有多重要，我們也知道，對某些客戶來說，這次的事故發(fā)生的時間非常不湊巧。我們將盡一切努力去了解這次的事故，并且利用它來進(jìn)一步改善我們的靈活負(fù)載均衡（ELB）服務(wù)。
目前還不清楚此次的服務(wù)宕機(jī)將會對亞馬遜的業(yè)務(wù)造成多大的影響，而且這種影響至少會持續(xù)到亞馬遜發(fā)布第四季度財報。AWS業(yè)務(wù)在今年前3個季度為亞馬遜貢獻(xiàn)的收入在亞馬遜總收入中所占比例由去年同期的3.5%上升到了4%。
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