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LinkedIn的發展說明社交網絡規則容易改變

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日期：2012-10-29

騰訊科技訊（蕭諤）北京10月28日消息，據國外媒體報道，社交網絡是什么？總的來說，Facebook是朋友和家人的網絡，Twitter是有趣的人或事的網絡，而LinkedIn是同事網絡，這些涵蓋了幾個大的網絡概念。但這些整齊劃一的描述是對更復雜多變的真實情況的簡化。
社交網絡的規則是可變的。隨著服務的轉變和發展，以鼓勵更多的人加入和互動，用戶的個人使用也隨之改變（或在放棄該服務時完全退出）。隨著網絡規模的擴大，也需要制定新的互動規則以適應用戶的增長。
另外，用戶使用社交網絡越多，網絡對用戶的改變也就越大，如用戶在Facebook上分享個人信息越多，分享信息就變得越正常，可能鼓勵用戶分享更多。即使你開始制定了硬性規定，但1、2次無意的點擊就可能很快迫使你修改所有規則。
帶著這些想法，筆者對人們如何使用LinkedIn非常好奇。在LinkedIn上和人交流你有什么規則？這些規則變化如何？
筆者這么問，是因為他覺得他當前的規則需要更新。當他開始使用LinkedIn（2008年）時，該服務非常強調只能與你肯定“有業務”的人聯系。是“接受”還是忽略非常直接。在任何情況下，絕大多數的LinkedIn請求都來自直接或間接的同事。
但近年來，自從加入TechCrunch后更多，筆者受到越來越多的從未共事過的人，甚至毫無關系的人的LinkedIn請求。有時這些人在類似工種或同一行業里。有時請求完全是隨機的，沒有任何聯系，但看起來不完全是錯誤或垃圾信息。
簡而言之：LinkedIn互動的舊規則不再有用。
筆者承認，他并非使用LinkedIn特別多的用戶。Twitter一直是他多年的網絡選擇。但現在LinkedIn改版了，不再是只讓你與同事聯系的服務，而是建立你未來可能共事，或在某一方面可能促進你事業發展的人的網絡。
這很有意義，這就是傳統商業網絡所做的，但也意味著使用該服務需要更多的思考，要一個一個地決定與誰聯系。LinkedIn比起筆者剛加入時規模大了很多，從2009年1月以來用戶從3200萬增長到1.75億多。最近幾年還集成了Facebook和Twitter風格的功能，如狀態更新和喜歡，最近還推出了追隨有影響力人物的功能，因此涉及的方面比以前多很多。
LinkedIn試圖引導/鼓勵用戶擴展網絡的另一種方式是，將回應聯系請求的選項分為，要么“接受”要么“報告垃圾信息”（盡管依然可以忽略請求）。為了理解當前人們如何使用LinkedIn，筆者詢問了Twitter粉絲，問他們在接受LinkedIn聯系請求的規則--問題A，接受每個請求；問題B，只接受他們認識的人或明確表示與工作有關的人的請求；問題C，視情況而定。
盡管回應從A到C都有，但大多數人都說視情況而定--大概是他們認為，沒有共過事的人也有可能與他們有關或有用。但也有很多人的答案是B，說明很多人依然將LinkedIn視為嚴格限制的同事網絡。
從這個小調查可以發現，LinkedIn使用似乎從“認識的人”網絡過渡到更廣泛的“不認識的人”網絡。LinkedIn的觀點是讓越來越多的人聯系，這對其用戶和業務增長很重要。這也可解釋其重點已從當前同事封閉圈向虛擬陌生人網絡的轉變，因為這些人有可能促進彼此事業。
但要讓大量用戶群克服與完全陌生人聯系的厭惡感，肯定還有一些工作要做。