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手機(jī)上的ERP：簡(jiǎn)單、省錢(qián)、方便

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日期：2012-10-18

[導(dǎo)讀]使用手機(jī)版的管理軟件不再需要為每個(gè)員工配備一臺(tái)電腦，相當(dāng)于員工自帶電腦來(lái)上班
　　王老板擁有一家國(guó)內(nèi)大型連鎖零售企業(yè)，其麾下的連鎖店已經(jīng)遍布全國(guó)300多個(gè)城市逾2000家。早在2003年公司連鎖業(yè)務(wù)剛剛起步的時(shí)候，他就選用了一套基于互聯(lián)網(wǎng)模式的ERP－連鎖企業(yè)零售管理系統(tǒng),這套系統(tǒng)也伴隨著他的企業(yè)從小到大、由弱到強(qiáng)，為公司近十年的快速發(fā)展立下了汗馬功勞。

　　全球金融危機(jī)之后，王老板這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銷(xiāo)售毛利從早期的30%多降低到只有不到10%。雖然連鎖店越開(kāi)越多、銷(xiāo)售金額越來(lái)越大，但企業(yè)的利潤(rùn)卻不如前幾年好了。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之下，眼看著對(duì)手紛紛采取大魚(yú)吃小魚(yú)的擴(kuò)張策略，不斷兼并和收購(gòu)各地行業(yè)內(nèi)的中小公司，王老板也不得不采取相同的擴(kuò)張模式，以免被日益壯大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超越。隨著連鎖組織的日趨龐大，對(duì)信息系統(tǒng)的要求也越來(lái)越高，近幾年來(lái)，每年新收購(gòu)和新加盟進(jìn)入的門(mén)店都以30%的速度增長(zhǎng)。不僅信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)量日趨龐大，并發(fā)使用的人數(shù)也不斷上升，企業(yè)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性依賴(lài)，以及業(yè)務(wù)模式和管理模式的不斷調(diào)整和創(chuàng)新，都對(duì)原有信息系統(tǒng)的效率提出了更高的要求。尤其是在企業(yè)快速發(fā)展和低利潤(rùn)業(yè)務(wù)模式的條件下，企業(yè)管理系統(tǒng)如何實(shí)現(xiàn)低成本、高效率的實(shí)施和應(yīng)用成為信息系統(tǒng)必須面對(duì)的問(wèn)題。

　　一直以來(lái)，由于ERP管理軟件的復(fù)雜性，對(duì)相關(guān)使用人員的素質(zhì)要求較高，特別是實(shí)施階段的操作培訓(xùn)需要一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的熟悉過(guò)程。可是零售企業(yè)的從業(yè)人員流動(dòng)性很大，有時(shí)候剛做完系統(tǒng)培訓(xùn)，受訓(xùn)過(guò)的員工就離職了。尤其是一些新近兼并過(guò)來(lái)的企業(yè)，不同企業(yè)之間的文化差異造成員工的流失率相當(dāng)高，這個(gè)問(wèn)題一直困擾著這家公司信息部的培訓(xùn)主管；其次，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，業(yè)務(wù)和管理人員對(duì)信息系統(tǒng)尤其是業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的依賴(lài)性越來(lái)越高，有時(shí)候不僅僅是在辦公室里需要及時(shí)了解到相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)和信息，既使在出差的火車(chē)上、地鐵里，甚至飛機(jī)上，業(yè)務(wù)信息都需要隨時(shí)隨地觸手可及。這樣就給以桌面電腦和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)為應(yīng)用模式的系統(tǒng)帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)；最后，就是成本的問(wèn)題，雖然電腦等硬件的價(jià)格越來(lái)越低，但每配備一家門(mén)店的收銀和管理設(shè)備，電腦、打印機(jī)、掃描槍這些加起來(lái)還是需要好幾千塊錢(qián)的投入的，如果算上日常的維護(hù)和寬帶網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用，對(duì)于一家擁有數(shù)千家門(mén)店的連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，年年都是一筆龐大的支出。

　　今年初,王老板將NokiaN95手機(jī)換成了蘋(píng)果的iPhone4S。平時(shí)就喜歡擺弄電子產(chǎn)品的他,很快將自己的電子郵件、QQ、甚至車(chē)栽GPS導(dǎo)航系統(tǒng)都轉(zhuǎn)移到這部蘋(píng)果手機(jī)上了。眼看著周?chē)耐潞筒肯露技娂妼⑦^(guò)去的功能手機(jī)升級(jí)到智能手機(jī)，不管是蘋(píng)果的iOS系統(tǒng)、谷歌(微博)的Android系統(tǒng)，還是微軟的WP系統(tǒng)，王老板想，要是我們現(xiàn)在的管理軟件也能在手機(jī)上使用，那該有多么方便啊！上個(gè)月,為王老板提供管理軟件的供應(yīng)商－北京綜藝達(dá)軟件技術(shù)有限公司(www.zydsoft.com)的客服經(jīng)理上門(mén)回訪老用戶(hù)，他帶來(lái)了一款全新的產(chǎn)品－e商3000touch版。這是一套兼容個(gè)人電腦、平板電腦、智能手機(jī)，集企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理和財(cái)務(wù)、辦公等一體化管理的軟件。系統(tǒng)后臺(tái)采用大型數(shù)據(jù)庫(kù)集中管理，客戶(hù)端自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)的終端設(shè)備，不需要安裝任何軟件，通過(guò)普通互聯(lián)網(wǎng)和無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，在手機(jī)瀏覽器下隨時(shí)隨地可以使用。王老板驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)在電腦上操作的功能和報(bào)表，在手機(jī)上全部都實(shí)現(xiàn)了,它不僅有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析功能，還有漂亮的圖表顯示；不光可以制作各種業(yè)務(wù)單據(jù)，而且還提供了待審核提醒等實(shí)時(shí)辦公交互功能，在手機(jī)上的操作甚至比在電腦上還方便。王老板有點(diǎn)擔(dān)心手機(jī)上網(wǎng)的速度問(wèn)題，在接通移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò)后，他的顧慮打消了，現(xiàn)場(chǎng)的演示效果一點(diǎn)也不比WiFi網(wǎng)絡(luò)差。

　　王老板當(dāng)場(chǎng)拍版升級(jí)軟件。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的使用，他認(rèn)為這套軟件有兩大優(yōu)勢(shì)：首先就是操作簡(jiǎn)單，凡是用過(guò)智能手機(jī)的人幾乎不需要專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)就可以操作這套系統(tǒng)了。無(wú)論是制作單據(jù)還是查詢(xún)報(bào)表，簡(jiǎn)單的觸摸屏操作讓以往ERP系統(tǒng)繁瑣復(fù)雜的培訓(xùn)工作成為歷史。現(xiàn)在再也不用擔(dān)心人員流動(dòng)了,而且今后開(kāi)新店也不需要在硬件設(shè)備上投入資金了。王老板說(shuō)，現(xiàn)在我們的員工幾乎人人都有智能手機(jī)，我每個(gè)月給員工補(bǔ)貼十幾塊錢(qián)的無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)費(fèi)就可以了，這樣為我們節(jié)省了一大筆硬件投入和和日常的維護(hù)費(fèi)用，這也是一個(gè)巨大的優(yōu)勢(shì)。

　　使用手機(jī)版的管理軟件不再需要為每個(gè)員工配備一臺(tái)電腦，相當(dāng)于員工自帶電腦來(lái)上班，從拍照掃描商品條碼，制單、保存、共享打印機(jī)，到日常管理中的審核單據(jù)、查詢(xún)數(shù)據(jù)、生成報(bào)表，手機(jī)上的管理軟件使用起來(lái)比電腦更方便。王老板不再擔(dān)心連鎖組織持續(xù)擴(kuò)大、尤其是加盟店擴(kuò)張所帶來(lái)的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施的投入成本了。相比硬件的投入,e商3000touch版不僅采用了并發(fā)用戶(hù)的軟件授權(quán)購(gòu)買(mǎi)方式，而且同時(shí)也提供軟件租用模式（SaaS），一些中小企業(yè),甚至不需要購(gòu)買(mǎi)自己的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可以按實(shí)際使用時(shí)間租用這套管理軟件，這樣避免了企業(yè)在IT建設(shè)上的一次性投資風(fēng)險(xiǎn)，有效降低了使用成本。

　　王老板笑了，有了這套全新的、手機(jī)上的ERP，他相信自己的企業(yè)一定能在未來(lái)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。