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沃爾瑪開發社交購物搜索引擎Polaris

來源：

日期：2012-09-01

[導讀]去年4月18日，沃爾瑪宣布斥資3億美金，收購提供社交媒體內容過濾及分類平臺的Kosmix公司。以此為核心打造了社交功能的電子商務搜索引擎，并逐漸走向國際化道路。
騰訊科技訊（劉學通）北京時間8月31日消息，據國外媒體報道，零售業巨頭沃爾瑪長在逐步完善自己的購物搜索引擎Polaris，而且在不斷提升Polaris的客戶體驗同時打算在未來的幾個月在巴西推出Polaris。
為了能夠在電子商務的發展浪潮中搶的先機，全球最大的零售商沃爾瑪已經決定白手起家，著手建立自己的搜索引擎，以滿足客戶的各種需求。
現在沃爾瑪方面由沃爾瑪實驗室全面負責這一項目。現在沃爾瑪實驗室最大的技術基礎就是去年4月份收購的Kosmix公司。去年4月18日，沃爾瑪宣布斥資3億美金，收購提供社交媒體內容過濾及分類平臺的Kosmix公司。“社交網絡以及移動應用正快速成為消費者生活的組成部分，影響著他們的思考和購物決定，而且這種影響會橫跨線上和線下”。針對并購，沃爾瑪副董事長、全球電子商務業務主管艾思華（Eduardo Castro Wright）表示說，沃爾瑪希望 “在日益快速增長的社交電子商務領域，增強能力”。
而Kosmix則是沃爾瑪找到的一粒“補藥”。它能帶給沃爾瑪的價值，首先便是團隊。在收購完成后，Kosmix的創始人和團隊將整體加盟沃爾瑪實驗室，并成為這個新部門的“基礎”。據悉，沃爾瑪實驗室被劃撥在沃爾瑪電子商務業務部門之下，其未來的職責將是圍繞“社交和移動電子商務技術和商業模式”來進行研發創新。
而且沃爾瑪實驗室的建立者Venky Harinarayan和Anand Rajaraman已經帶領15個人的核心團隊正在打造一個名為Polaris的購物搜索引擎。而Polaris購物搜索引擎的核心技術都是建立在原來Kosmix公司的技術基礎之上的。現在Polaris會將所有的搜索結果提交到Walmart.com網站，而且現在移動電子產品上面也可以用Polaris來進行購物搜索。
美國科技網站Fast Company就此事采訪了沃爾瑪實驗室副總裁斯瑞蘇巴馬廉（Sri Subramaniam）。在去年沃爾瑪收購Kosmix時，蘇巴馬廉當時擔任Kosmix的總工程師。而在加盟Kosmix之前，蘇巴馬廉曾在eBay當了4年的搜索產品開發部門的負責人，所以和沃爾瑪實驗室核心團隊的其他人一樣，蘇巴馬廉也是在產品搜索領域的有著豐富的經驗。
蘇巴馬廉透露，沃爾瑪建立Polaris的主要目的就是提升用戶在沃爾瑪網站上面搜索產品的體驗。根據康姆斯科的統計數據顯示，2012年6月份，訪問Polaris的用戶數量達到了4500萬人次，而同期亞馬遜的訪問數量則是1億350萬人次。蘇巴馬廉認為，沃爾瑪現在想把Polaris打造成為一個更具影響力的購物搜索引擎，而且Polaris更鼓勵用戶用一個更加直觀的方式來嘗試在Polaris搜索自己想買的東西。Polaris有著自己的獨特之處，不同于其他的搜索引擎。比如，在Polaris上輸入關鍵詞“庭院家具”，搜索結果不會只出現帶有“庭院”字眼的產品，而且會出現一些相關的提示和建議，以及和“庭院家具”相關的東西。
在過去的三個月里，沃爾瑪實驗室的工作人員一直在忙于收集點擊Polaris搜索引擎的客戶信息，以便于更好地滿足客戶的需要，進而讓顧客能夠找到自己想要的產品，定下單購買。比如，Polaris的開發團隊會根據客戶的搜索高頻詞，并進一步追蹤他們的最后的點擊結果，然后把這些結果的排名提到前面去，以方便用戶下次搜索。
Polaris的一個重要的特性就是和社交網絡緊密相連，并密切關注這些社交網絡上面的信息。比如，一個產品在Facebook上面做了廣告，并且有很多的“Like”點擊量。而Polaris就會及時跟進這些信息，然后把該產品放在同類產品排行的前面。而其他的社交網站，比如Twitter和Pinterest上面的信息也會及時在Polaris上體現出來。
蘇巴馬廉還透露，Polaris的下一個目標就是要實現國際化。首選就是巴西，而且沃爾瑪方面會在接下來的幾個月就會在巴西推出Polaris。