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職業(yè)發(fā)票敲詐師現(xiàn)身天貓商家掏錢買“平安”

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日期：2012-08-27

[導讀]律師稱，從企業(yè)角度來看，回答“不能提供發(fā)票”的確是讓職業(yè)發(fā)票師抓到了把柄，因為提供發(fā)票是企業(yè)的義務(wù)。但考慮到惡意買家的騷擾，賣家不應(yīng)選擇和他們妥協(xié)。

職業(yè)差評師、職業(yè)刪差評師……淘寶江湖“造就”了眾多“大師”，最近，又有“職業(yè)發(fā)票師”出現(xiàn)在淘寶上，專門對賣家進行發(fā)票敲詐，一旦有賣家不能提供發(fā)票，就以此要挾賣家匯款，一般金額為上千元，否則就投訴。
掏2500元買“平安”
在天貓上開了一家食品店的謝先生告訴《IT時報》記者，自己遭遇到了“職業(yè)發(fā)票師”。“一天晚上，有一個人(留的是同一個手機號碼)先后用不同的地址，以貨到付款方式拍了同一種3元錢的商品，該商品的運費大概要30～40元，客服感覺到這是不正常的訂單。而且這2個地址都不詳，一個是某縣的政府部門，另一個是北京某小區(qū)，經(jīng)查該小區(qū)不存在。”謝先生告訴記者，沒多久，這位買家就開始詢問客服關(guān)于發(fā)票的事，客服的回答是“需要購買商品并達到一定數(shù)額后才能開發(fā)票”，這就中了對方的招了，對方說不能開發(fā)票啊，就下線了。
兩天后，謝先生發(fā)現(xiàn)，對方關(guān)閉了訂單并在天貓上投訴，說店鋪不能開發(fā)票。“他們的訂單根本沒有形成，貨到付款都是需要電話聯(lián)系確認收貨地址和電話信息無誤后才會發(fā)貨的，但期間和他聯(lián)系，他不接電話，也不回短信，最后讓我們和他QQ上聊。”謝先生說。
在QQ上，謝先生告訴該買家，可以開具發(fā)票，但買家直接要求謝先生匯款4000元才會撤銷投訴，此時，謝先生才明白買家討要發(fā)票的真正原因。經(jīng)過討價還價，最終以2500元成交。在把錢打到買家指定的財付通賬戶后，投訴被撤銷了。
碰到類似事情的不只謝先生一家，也在天貓上開網(wǎng)店賣飾品的魏先生被2個職業(yè)發(fā)票師盯上后，第一次沒給對方匯錢被天貓扣了分，第二次學乖了，花2000元撤銷了投訴。
賣家質(zhì)疑規(guī)則漏洞
謝先生告訴記者，據(jù)他所知大約有400多名天貓商戶都碰到了職業(yè)發(fā)票師的敲詐，其中大概有300余賣家選擇和買家妥協(xié)。“和他們妥協(xié)真是出于無奈，因為按照淘寶規(guī)定，如果兩個不同的ID拍同一件商品，賣家因為不能開具發(fā)票而被投訴的話，就要被扣分、罰款，甚至被屏蔽。”謝先生告訴記者，相對于淘寶動輒1萬的罰款，不少賣家認為出幾千元錢還是合算的。
有不少賣家質(zhì)疑這是天貓規(guī)則的漏洞，謝先生說，現(xiàn)在天貓?zhí)幚碣I家投訴時，只要看到“能開發(fā)票嗎”、“不能”這樣的對話，就認定是賣家的問題，這被職業(yè)發(fā)票師鉆了空子， “有的買家什么都沒買，就問有沒有發(fā)票，以此來投訴。”
魏先生透露說，職業(yè)發(fā)票師對天貓的規(guī)定非常了解，第二次再被盯上的時候，“發(fā)票師”就提醒我說再被扣分的話就要封店了。
天貓說法：已出臺政策對付惡意買家
據(jù)悉，已經(jīng)有賣家組團向天貓維權(quán)，謝先生說，現(xiàn)在天貓只是說需要賣家提供買家惡意投訴的證據(jù)，就會處理，但沒說如何處理。
記者就此事聯(lián)系了天貓的相關(guān)人士，該人士表示，為買家提供發(fā)票是賣家的義務(wù)，因此，天貓制定規(guī)則時的大方向和總原則不會改變。“現(xiàn)在發(fā)生了這些事，我們會對規(guī)則做一定的調(diào)整。”該人士表示。據(jù)了解，天貓如果發(fā)現(xiàn)有人惡意訛詐，對于因惡意“釣魚”行為而導致的商家違規(guī)，天貓方面將在核實后取消處罰，避免商家遭受損失和干擾，同時，天貓會盡可能減少商家舉證的成本和要求，從而保障平臺運營秩序和消費者合法權(quán)益。
律師說法：賣家應(yīng)向公安機關(guān)報案
從企業(yè)方面來看，企業(yè)回答“不能提供發(fā)票”的確是讓職業(yè)發(fā)票師抓到了把柄，因為提供發(fā)票是企業(yè)的義務(wù)。但考慮到惡意買家的騷擾，賣家不應(yīng)選擇和他們妥協(xié)。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，只要達到3000元就構(gòu)成了敲詐勒索罪，賣家應(yīng)保留好證據(jù)，聯(lián)合起來向公安機關(guān)報案，畢竟他們是見不得人的。
(劉春泉上海泛洋律師事務(wù)所)
記者暗訪
交錢就可以當職業(yè)發(fā)票師
職業(yè)發(fā)票師，何許人也？為何讓天貓賣家“束手就擒”。
記者通過種種方式在QQ上聯(lián)系到了一個“職業(yè)發(fā)票師”，記者自稱是一個受害店鋪的員工，現(xiàn)在店里不景氣，想轉(zhuǎn)行做職業(yè)發(fā)票師時，該自稱姓韓的人表示要先交300元才能入群，入群后會有專人進行培訓。“這300元是防記者和臥底的，不做的話可以退，做的話一兩天就能賺回了。”他說，并且還給了記者一個財付通賬戶，說打好后截圖給他。
當記者詢問做職業(yè)發(fā)票師的收入時，該韓姓發(fā)票師卻不肯透露，只是表示，職業(yè)發(fā)票師沒有底薪，只有提成。錢很好賺，1個月輕輕松松5000元一點問題也沒有，干得好有更多。
當記者表露出做這一行被抓的風險時，該發(fā)票師表示，不會被淘寶抓住，他們是一個團隊，很安全。
而對于進群后要培訓什么、培訓后如何工作，該發(fā)票師則不肯透露，僅表示交了錢進了群什么都知道了。