
[導(dǎo)讀]第二季度期間,整個(gè)電商行業(yè)發(fā)起全面價(jià)格戰(zhàn),第一陣營(yíng)電商全部投入其中,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則以“年中慶”發(fā)起全品類讓利活動(dòng)。
騰訊科技訊 8月16日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)正式對(duì)外披露2012年Q2財(cái)報(bào),據(jù)財(cái)報(bào)顯示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)整體凈營(yíng)收12億元人民幣,同比增長(zhǎng)53%;其中出版物品類營(yíng)收7.7億元人民幣,同比增長(zhǎng)32%;百貨業(yè)務(wù)營(yíng)收4億元人民幣,同比增長(zhǎng)110%。
公告顯示,由于2012年Q2物流建設(shè)的投入加之電商整體行業(yè)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,當(dāng)當(dāng)進(jìn)行大力度促銷,返利消費(fèi)者導(dǎo)致整體虧損1.2億元。Q2期間,整個(gè)電商行業(yè)發(fā)起全面價(jià)格戰(zhàn),第一陣營(yíng)電商全部投入其中,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)則以“年中慶”發(fā)起全品類讓利活動(dòng),涉及圖書(shū)、孕嬰童、日用百貨、家居家紡、數(shù)碼家電等全部在售品類。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)董事長(zhǎng)俞渝稱“在業(yè)界整體競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的環(huán)境下,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在價(jià)格戰(zhàn)方面依然堅(jiān)持全面迎擊,并且實(shí)實(shí)在在的拿出誠(chéng)意給消費(fèi)者,絕不喊空話。同時(shí),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也在緊張籌備服務(wù)戰(zhàn),我們認(rèn)為,未來(lái)決定電商命運(yùn)的,除了價(jià)格,最關(guān)鍵的就是服務(wù)。”
2012年Q2當(dāng)當(dāng)網(wǎng)百貨業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)上市以來(lái)連續(xù)6個(gè)季度同比增長(zhǎng)超過(guò)100%,這也得益于其在客戶服務(wù)體驗(yàn)方面持續(xù)加大投入。尤其在倉(cāng)儲(chǔ)基地建設(shè)、物流配送服務(wù)等方面,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)于5月開(kāi)通了全國(guó)10個(gè)重點(diǎn)城市的“晚間送”服務(wù),為消費(fèi)者提供更加個(gè)性化的定制服務(wù);并進(jìn)一步擴(kuò)建上海、廣州兩大倉(cāng)儲(chǔ)中心,形成北京、上海、廣州三大全品類母?jìng)}。
目前當(dāng)當(dāng)網(wǎng)已在全國(guó)近11城市建設(shè)并投入運(yùn)營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)基地,物流倉(cāng)儲(chǔ)中心總面積達(dá)到35萬(wàn)平方米以上,并在北京、上海、廣州、成都等全國(guó)20個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)日達(dá)”,在大連、石家莊、秦皇島等150個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了“次日達(dá)”服務(wù)。全國(guó)278個(gè)城市提供上門(mén)刷卡服務(wù)。
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