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亞馬遜也山寨？加拿大企業(yè)已推儲(chǔ)物柜服務(wù)

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日期：2012-08-09

騰訊科技訊（坎貝）北京時(shí)間8月9日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，亞馬遜日前推出亞馬遜儲(chǔ)物柜（Amazon Locker）服務(wù)，在其百貨店和便利店安裝儲(chǔ)物柜以進(jìn)行包裹配送，但在大約一年前一家小型加拿大初創(chuàng)企業(yè)已經(jīng)想到了類似的主意。

BufferBox的總部位于加拿大安大略省，其創(chuàng)始人為滑鐵盧大學(xué)工程系的三位學(xué)生，他們尋求提供類似于機(jī)場(chǎng)辦理登記手續(xù)處的自助服務(wù)亭的包裹配送服務(wù)。

如果快遞員不能確定何時(shí)上門，你要在家浪費(fèi)半天時(shí)間等他們，這似乎非常荒謬。能不能推出一款這方面的應(yīng)用程序呢？這也使消費(fèi)者不敢在網(wǎng)上面購(gòu)買任何價(jià)值比較大的商品，因?yàn)榇蠹也⒉幌Ｍ麚?dān)憂快遞員把包裹直接放在門口，消費(fèi)者也不希望開很長(zhǎng)時(shí)間的車到機(jī)場(chǎng)接收快遞的物品。

這三人首先在學(xué)校推出類似的儲(chǔ)物柜，在初創(chuàng)階段就很快獲得不少的關(guān)注，這些關(guān)注分別來自加拿大和美國(guó)。該公司最近還受到了初創(chuàng)企業(yè)孵化器YCombinator的關(guān)注。

但亞馬遜現(xiàn)在推出一項(xiàng)名為“亞馬遜儲(chǔ)物柜”的服務(wù)。該服務(wù)可以快遞服務(wù)商或其他人將包裹送到24小時(shí)便利店、百貨店和藥店的儲(chǔ)物柜，這些儲(chǔ)物柜的用途類似于單一使用的郵政信箱。亞馬遜給你發(fā)送一封電子郵件，其中包括收貨代碼，你到店后在觸摸屏上輸入這些代碼然后就能打開放有你的包裹的儲(chǔ)物柜的小門。你可以有三天的時(shí)間來領(lǐng)取這些包裹。

這些儲(chǔ)物柜剛剛出現(xiàn)在舊金山灣區(qū)的7-11便利店，亞馬遜此前已經(jīng)在西雅圖、紐約、華盛頓和倫敦推出了這項(xiàng)服務(wù)。顯然，亞馬遜將很快全面推廣這項(xiàng)服務(wù)。

隨著推出即日送達(dá)和儲(chǔ)物柜服務(wù)，亞馬遜正在減少其進(jìn)軍實(shí)體店業(yè)務(wù)的理由。Wedbush分析師邁克爾帕切爾（Michael Pachter）指出，像百思買這樣的企業(yè)與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)是毫無意義的，因?yàn)殚_設(shè)實(shí)體店的成本使價(jià)格提升大約10%。他表示，傳統(tǒng)零售商仍然擁有的其中一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)是，客戶可以在當(dāng)天帶著自己想要的東西走出商店大門。

如果亞馬遜在下單當(dāng)天就配送你購(gòu)買的商品，并且放在實(shí)體的儲(chǔ)物柜供客戶領(lǐng)取，那么他們將成功地匹配普通實(shí)體店所有的賣點(diǎn)，同時(shí)避免了大量的成本。亞馬遜唯一沒有的就是商品展示專柜。

公平地說，亞馬遜儲(chǔ)物柜目前并沒有提供最優(yōu)越的體驗(yàn)。但是消費(fèi)者可能將因?yàn)閮r(jià)格降低而獲得其他實(shí)惠。儲(chǔ)物柜服務(wù)的其他缺點(diǎn)包括空間過小，亞馬遜表示他們不能處理尺寸大于一立方英寸或重于10磅的貨物。此外，如果你選擇的地點(diǎn)的儲(chǔ)物柜已經(jīng)放滿了，你的訂單可能會(huì)被延遲。

然而，亞馬遜沒有太多選擇，只能嘗試實(shí)體化，正如大型實(shí)體零售商努力減少自己與在線購(gòu)物業(yè)務(wù)的差距。沃爾瑪美國(guó)業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人日前告訴《紐約時(shí)報(bào)》，超過一半的網(wǎng)上購(gòu)物是在沃爾瑪商店領(lǐng)取的，消費(fèi)者可以在那里支付現(xiàn)金。亞馬遜并沒有類似便利的現(xiàn)金支付選擇，但是該公司仍然在推出新的措施。單單在灣區(qū)，亞馬遜已經(jīng)在每個(gè)7-11便利店、Safeway和Walgreen’s設(shè)立了儲(chǔ)物柜，從而獲得比沃爾瑪或者百思買或者塔吉特更多的配送地點(diǎn)。

當(dāng)一開始聽到亞馬遜的儲(chǔ)物柜項(xiàng)目時(shí)，BufferBox的創(chuàng)始人們承認(rèn)感到心灰意冷。

其中一位創(chuàng)始人麥克·麥考利（Mike McCauley）表示：“這肯定讓我們意外。最開始我們感到失望。”

但是他們已經(jīng)嘗試積極看待亞馬遜進(jìn)入該領(lǐng)域，并尋求與零售商（當(dāng)然不包括亞馬遜）以及UPS等大型快遞服務(wù)商建立合作關(guān)系。

麥考利表示，亞馬遜“為這項(xiàng)技術(shù)帶來了可信性”，“現(xiàn)在亞馬遜創(chuàng)造了一個(gè)新的大市場(chǎng)。因?yàn)閬嗰R遜控制了電子商務(wù)市場(chǎng)30%的份額，你需要一個(gè)第三方來為其他所有人提供服務(wù)。”

BufferBox為儲(chǔ)物柜服務(wù)提供一個(gè)開放平臺(tái)，這意味著快遞服務(wù)商可以訪問他們所需的儲(chǔ)物柜的代碼，然后將物品送到該儲(chǔ)物柜供客戶領(lǐng)取。BufferBox將幫助降低配送成本。

BufferBox表示，這項(xiàng)服務(wù)在零售商和快遞服務(wù)商合作伙伴間是免費(fèi)的，但是該公司還將提供一項(xiàng)服務(wù)讓消費(fèi)者寄送任何東西到一定的地點(diǎn)，但是每宗要收取一定的費(fèi)用。

麥考利說：“亞馬遜為我們創(chuàng)造了一個(gè)全新的機(jī)遇。”

BufferBox已經(jīng)在安大略省滑鐵盧的兩個(gè)地點(diǎn)安裝了儲(chǔ)物柜，其中一個(gè)在滑鐵盧大學(xué)，另外一個(gè)在附近的企業(yè)辦公室。該公司即將在多倫多推出這項(xiàng)服務(wù)，并計(jì)劃很快在加拿大和美國(guó)多個(gè)城市推出儲(chǔ)物柜服務(wù)。