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Pay With Square：跟錢包說再見用語音結賬

來源：

日期：2012-07-20

[導讀]Pay With Square和它的跟風者讓你窺見了支付的未來。到那時，你就不用再隨身攜帶錢包了，只要帶著你的手機就行。
騰訊科技訊（Kathy）北京時間7月20日消息，據國外媒體報道，專欄作家大衛·波格(David Pogue)撰文介紹了Pay With Square及類似支付系統的特點。他認為語音支付是大勢所趨，我們有望在可見的將來跟錢包說再見。
以下為全文摘要：
我們今天所做的很多事情都會讓孫子孫女們放聲大笑。比如我們曾經開車去商店租碟片看，比如美國有很多地方沒有手機信號，又比如我們用綠色紙張（美鈔）和塑料卡片（信用卡）來結賬。
如果這些小兔崽子不相信，我們可以把歷史書翻到2012年——現金和信用卡薄暮初現的時代。就是從這一年開始，你只需要向店鋪收銀員說出你的名字就可以結賬走人了。
Square 背景介紹
但首先，我們來看看一些背景。2010年，一家名為Square的公司發明了一種信用卡讀卡器，看上去就是一個小小的白色塑料方塊。把它插到你的iPhone、Android手機或平板電腦的耳機插孔上，再安裝一個簡單美妙的應用，你就可以刷（意思是掃描，不是讓你偷刷）別人的信用卡了。
突然之間，保姆、出租車司機、菜販子、鋼琴教師、私人教練、木匠、草坪修剪工……什么人都可以接受信用卡付款了。
Square 從每筆交易中抽成2.75％。不同于傳統的信用卡，Square 沒有月費、最低消費、安裝費用等。甚至設備也不要錢：耳機插孔讀卡器的是免費的。確實沒有其他費用。
Square 像病毒一樣蔓延開來。現在，該公司表示，有兩百萬美國人正在高興地用它刷卡。
但是，只要有熱門概念，就會有抄襲。但跟風者的產品和Square 大同小異：一個免費的塑料附件，可以插在手機的耳機插孔里——只是費率和目標市場不同而已。
比如Intuit公司的這種產品名為GoPayment，其手機附件的體形較大，費率結構也比較復雜。（廣告上說是為2.7％，但某些情況下你要付3.7％。）
還有一家名為mPower的公司，它服務的對象是那些希望資金直接進入自己帳戶的大公司 —— 而Square 、Intuit 以及其他公司則會把資金先存入一個H-cash賬戶。 PayAnywhere的顯著特點則是，它的費率是目前最低的：2.69％。
入這個領域的還有巨頭PayPal。其費率比Square （2.7％）低一點兒，它的讀卡器是三角形，不是正方形。當你刷卡的時候，PayPal讀卡器比Square的更穩固一些。但它的個頭也相對較大。
總之，這種支付方式正在升溫。但對于Square來說，這一切只是在“熱身”。更具顛覆性的重頭戲在后面： Pay With Square。
Pay With Square顛覆結賬方式
你走進一家商店或咖啡店時，收銀員就知道你的光臨了，因為你的名字和小頭像會出現在他的iPad屏幕上。要結賬時，他就會點擊iPad上你的名字。
然后就是神奇的一刻：你只需要說出你的名字就可以付款了。收銀員會比較你的真人和iPad屏幕上你的照片，然后點擊“確定”，完成交易。不需要現金，不需要卡，不需要簽名 —— 你甚至不需要從口袋里掏出手機。
這樣結賬方式讓顧客感覺非常爽，因為速度快得多，麻煩也少很多。商家也很開心，因為麻煩更少就意味著生意更好。商家端的iPad Register應用還提供了很有用的“分析”工具，可以在iPad上顯示什么東西什么時候售出了多少件。不管是對商家（除了2.7％的Square 手續費）還是對顧客，這一切都是免費的。
在設置手機應用時，你需要使用自己的照片，并且把你的賬戶和信用卡捆綁起來。該應用利用全球定位系統GPS，自動列出你附近提供Pay With Square收款服務的商店和咖啡店。如果你把手機旋轉90度，你會看到一張地圖，一些引腳顯示了這些商店的位置。Square 說，如今已經有7.5萬商家接受Pay With Square付款。
我嘗試在舊金山的一個咖啡店使用Pay With Square 。我點擊了應用的名字，然后點擊“Open a Tab”（打開一個標簽）。
在柜臺，我要了一杯摩卡和一個松餅。當店員去拿松餅時，我就去偷看他安裝在臺上的iPad。出乎我的意料，屏幕上還顯示了其他兩個顧客的照片 ——可見我們三個人手機上都安裝了Square 應用。收銀臺端應用利用GPS和其他定位服務，了解這些人什么時候身在店內。
當收銀員回來時，我說，“我是大衛。”他說，“我知道。”他點了一下屏幕，就是這樣簡單。我只用說出我的名字，就完成了支付。
上個月，Square 把這個系統升級了，會讓顧客更加爽了。現在，商家可以提供新顧客第一次購五折扣，老顧客第10次購買折扣，以及其他獎勵。這些獎勵顯示在你的手機應用上，在附近商家列表上。
這個服務也不是所有商家都適用。比如說，只有不大不小的商家才合適——更小一些的商家可以使用手機Square 讀卡器，更大一些的店鋪需要功能齊全的商業POS系統。Pay With Square要求商家用iPad當收銀機，商家需要把店內銷售的所有產品輸入這個系統。所以如果你的店里有上千種商品，你可能會會覺得Pay With Square不好用。
我購買了松餅之后，還跟收銀員聊了聊。他說，他的咖啡店用Pay With Square用得很爽。但問題是顧客有時會用貓或海綿寶寶的照片當頭像，那會摧毀Pay With Square最主要的安全機制：收銀員是靠頭像來合適你的身份的。（Square說，如果顧客或商家遭遇資金失竊，它會采取適當的方法來處理。）
7.5萬家店鋪不算多。在任何一個特定的城市中，只有極少數的店鋪有Pay With Square。不過我不會說它壞話。這個系統確實方便了買賣雙方。Square 說，使用它的商家們報告，他們的客流量增大了，使用該應用的顧客們忠誠度也升高了。
PayPal也推出了這個系統的跟風版本PayPal Local，它可以跟該公司的讀卡器或Leapset、ShopKeep、Vend 和Erply等公司提供的商業電子收銀產品配合使用。PayPal說，有5萬家店鋪，擁有可升級 PayPal Local 軟件的收銀機，這些店主只要愿意，就可以使用PayPal Local。
未來的支付方式
使用這些系統中的任何一個，就意味著交出你以為自己曾經擁有的一些隱私。現在商家可以追蹤你光臨店鋪的頻繁程度，你購買東西的類型，你的尺寸和顏色平偏好。當然，他們可能已經這么做了很多年了 —— 但現在，廣告把這些宣傳成了一種好處。
但如果你不在乎這些，前面等待著你的就是一個更方便、更省錢的新世界。Pay With Square和其競爭對手都提供了忠誠度方案，這意味著更多的店鋪將更加努力地提高顧客滿意度。這類系統的分析功能，也能讓商鋪和咖啡店更好地管理庫存和跟蹤銷售狀況。
總之，Pay With Square和它的跟風者讓你窺見了支付的未來。到那時，你就不用再隨身攜帶錢包了，只要帶著你的手機就行。