[導讀]網(wǎng)上購物已經成為了人們生活中的一種習慣和享受，然后在這種享受便捷購物的過程中，物流的詬病一直是消費者和商家的痛，或物流滯慢、或商品破損，總讓人在原本美好的購物享受中多一撇敗筆。 網(wǎng)上購物已經成為了人們生活中的一種習慣和享受，然后在這種享受便捷購物的過程中，物流的詬病一直是消費者和商家的痛，或物流滯慢、或商品破損，總讓人在原本美好的購物享受中多一撇敗筆。 作為網(wǎng)購電商的領頭羊，當當網(wǎng)終于不負眾望在不久前推出了網(wǎng)購自提的個性化的延展服務。據(jù)了解，“自提”是當當網(wǎng)物流‘最后一公里’戰(zhàn)略的核心之一，其自提業(yè)務迎合了消費者的不同生活習慣和個性化的購物體驗。 體驗者一：李小姐 北京小資白領 資深網(wǎng)民 “在享受著方便快捷的都市生活節(jié)奏的同時，也痛恨著那些墨跡的人和事”這是李小姐的生活格言。 網(wǎng)購時我瘋狂下單，送貨時你麻溜快捷，我需要的是快捷服務享受，在我下單的第一時間我希望我能拿到我喜歡的商品，超低價誘惑了我的購買欲，你別讓我在漫長的等待中冷卻那份搶購時的喜愛。 自提能盡快的送到我周邊一公里的范圍，讓我下班時非常便利的就能拿到我所喜歡的東西，我喜歡、我選擇、所以我要盡快擁有。 體驗者二：周先生 廣州業(yè)務精英 網(wǎng)購菜鳥 “忙碌奔波于各會場中偶爾晚間的輕輕一點，希望給與快節(jié)奏世界的家人分享一份快樂和喜悅”。 周先生在當當網(wǎng)為愛妻買了一份生日禮物，因工作忙碌收貨時間不確定，所以選擇了家門口的當當網(wǎng)自提點。 當當自提業(yè)務商品送到后，可在自提點存放3天，方便用戶時間上的安排，可到隨時到自提點取貨，因方便所以選擇。 體驗者三：劉女士 上海獨身完美主義者 超級網(wǎng)蟲 追求完美的劉女士曾很多次因商品破損等物流原因而選擇退單，所以她希望能夠見到商品再作支付。 用劉女士的話來形容當當網(wǎng)自提，“不但能享受超低的秒殺價，而且能在家門口看到商品后付費，自提業(yè)務可算是超人性化服務的體現(xiàn)”。 總結自提服務，我們不難發(fā)現(xiàn)，自提是一種個性化的服務方式，方便用戶自由取貨，解決了物流最后一公里服務的難題。
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