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告別“7次頁面跳轉” 快捷支付用戶數已超1億

來源：

日期：2012-07-06

[導讀]與上一輪網購帶動的網上銀行革命相比，快捷支付并不需要用戶開通網上銀行，用戶體驗更為方便、快捷，趨勢顯示，互聯網支付正整體步入“快捷”時代。

用爆炸式的增長來形容快捷支付用戶量的激增毫不為過。截至目前，支付寶快捷支付用戶數量達7500萬，而僅僅在半年前，這一數字還只有4000萬左右。緊隨其后，包括銀聯在線支付、財付通等一大批第三方支付企業均推出了自己的快捷支付產品。粗略估算，當前各家支付企業的快捷支付用戶數已超過1億。
與上一輪網購帶動的網上銀行革命相比，快捷支付并不需要用戶開通網上銀行，用戶體驗更為方便、快捷，趨勢顯示，互聯網支付正整體步入“快捷”時代。
不僅僅是快
快捷支付由支付寶于2010年底率先推出。顧名思義，快捷支付最大的特點在于“快捷”二字，用戶可以不需要開通網銀，直接通過輸入銀行卡面信息就可以完成網上購物付款。
具體而言，根據流程：第一次支付時，用戶需在支付寶網站頁面或系統提供姓名、身份證件類型及號碼、銀行卡卡號、有效期等信息；支付寶將上述信息提交銀行驗證成功后，客戶輸入支付寶支付密碼或手機短信動態口令，驗證通過后即可完成支付。
而在第二次乃至以后，用戶再次進行支付時就大大簡便：通過PC、手機客戶端或者網站等方式訂購商品時選擇快捷支付，輸入支付寶支付密碼和手機短信動態口令，驗證通過后即可完成支付。
“對于網購用戶來說，享受的環節在于選購商品的過程，在支付環節用戶需要盡量簡便。”第三方支付企業快錢相關人士稱，正是因為快捷支付的這一大特點，得以迅速推廣。
艾瑞咨詢近日發布的《2011-2012年中國互聯網支付用戶行為研究報告》顯示，目前，快捷支付已經超過網銀成為賬戶余額支付之外使用頻率最高的支付方式。截至目前，包括快錢、銀聯在線支付、財付通等多數第三方支付公司都推出了快捷支付這一產品。這些第三方支付企業所擁有的快捷支付用戶數超過1億。
“用傳統的PC網銀支付貨款，消費者平均要跳轉7次頁面才能實現付款。顯然，這對于用戶的耐心是一個考驗。”支付寶人士稱，原有模式下，跳轉幾次，有相當部分用戶就中途放棄了。這種業務量的流失僅僅卡在技術環節，對于商家而言，即使心疼也難以改變。
易觀國際研究報告指出，據統計，網銀的整體支付成功率僅有60%左右，而快捷支付則高達90%以上。快捷支付較高的總體支付成功率也是保障此項業務快速增長的重要因素。
這意味著，與傳統網銀相比，若用戶都采用快捷支付，則意味著商戶在不做任何追加成本投入的情況下，就可以增加近四成的交易額。
業內人士稱，提高支付成功率對于每天出貨量極大的B2C商戶而言無疑具有極大的吸引力。目前，可以觀察到的包括淘寶、當當、亞馬遜、一號店等大型B2C商戶都接入了不同支付公司的快捷支付產品。
支付鏈條受益
在線上部分，通過快捷支付，用戶、商戶兩個端口的需求均能得到較好的滿足。而事實上，在線下部分，作為資金來源的商業銀行，也同樣因為快捷支付而獲益。
“對于商業銀行而言，對支付環節的風險容忍度很低，幾乎沒有針對網絡支付的風險準備。”一位排名靠前的支付公司內部人士稱，但在實際運營中，網絡上的支付是存在風險隱患的，各類木馬攻擊、釣魚欺詐，甚至網絡洗錢等不斷發生。商業銀行如果想要開拓網絡支付業務，就必須要面對這些風險問題。
在快捷支付領域中，支付寶推出了“快捷支付風險72小時全額賠付承諾”的服務。對于銀行而言，這種承諾為商業銀行分散了部分網絡業務風險。
支付公司之所以敢作出上述承諾，緣于對自身風險防控能力的自信。
“從安全角度上講，網銀支付都是公網傳輸指令，且需要通過持卡人在支付機構和銀行網站之間的頁面跳轉完成支付指令傳輸，消費者的密碼極易被網絡黑客釣魚盜竊。”上述支付公司內部人士稱，而“快捷支付”支付機構與銀行服務器專線傳輸支付指令，無網頁跳轉，大大降低了交易過程中的釣魚風險。
此外，快捷支付的出現，對于一些中小銀行而言，更是一條補足其短腿的路徑。
上述支付寶人士表示，快捷支付幫助那些沒有網銀或者網銀技術不健全的中小商業銀行和農信社，能夠為他們的客戶提供網上支付服務。正是由于有了快捷支付，這些中小商業銀行和農信社的持卡用戶也能方便地用筆記本或手機在網上進行買賣收付款。