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微軟首席戰(zhàn)略官：微軟行為邏輯和未來三趨勢

來源：

日期：2012-06-30

楊琳樺西雅圖報(bào)道
　　核心提示：這是微軟在自有品牌個(gè)人計(jì)算設(shè)備方面的首次嘗試，也被視為微軟或?qū)⒗渎湮羧沼布擞训男盘?hào)。
　　“接下來6到12個(gè)月，微軟會(huì)有更多基于Windows 8的產(chǎn)品。”舊金山時(shí)間6月25日，西雅圖微軟大本營，微軟首席研究與戰(zhàn)略官克瑞格·蒙迪(Craig Mundie)在接受本報(bào)記者專訪時(shí)透露。
　　就在兩周前，這個(gè)全球軟件最大供應(yīng)商大驚友鄰。鑒于過去兩年慘敗于iPad光環(huán)的平板電腦數(shù)量持續(xù)增加，微軟宣布即將推出自家平板電腦Surface。此事成為全球IT產(chǎn)業(yè)最被關(guān)注的事件，風(fēng)頭甚至蓋過新一代操作系統(tǒng)Windows 8發(fā)布發(fā)行預(yù)覽版，以及移動(dòng)操作系統(tǒng)Windows Phone 8在內(nèi)核上與PC系統(tǒng)統(tǒng)一。
　　這是微軟在自有品牌個(gè)人計(jì)算設(shè)備方面的首次嘗試，也被視為微軟或?qū)⒗渎湮羧沼布擞训男盘?hào)。過去，微軟一直把個(gè)人電腦和Windows設(shè)備的生產(chǎn)交給宏碁、戴爾等公司，美國媒體因此用“震耳欲聾的沉默”暗示其硬件合作伙伴的復(fù)雜心態(tài)。
　　按捺不住的是宏碁，其全球資深副總裁艾仁思評(píng)論尖刻：“微軟開辟了一個(gè)新戰(zhàn)場，而非強(qiáng)化Windows 8的用戶體驗(yàn)。我擔(dān)心這會(huì)導(dǎo)致微軟無法全力關(guān)注Windows 8，然后我們就會(huì)遭殃，畢竟我在和它合作。”
　　這個(gè)全球第四大個(gè)人電腦制造商甚至點(diǎn)評(píng)：“Surface注定失敗。”微軟自己則明顯要樂觀得多，除了不認(rèn)為硬件合作伙伴有太多反彈外，微軟CEO史蒂夫·鮑爾默這樣解釋：“微軟只是習(xí)慣性進(jìn)入硬件產(chǎn)業(yè)，因?yàn)橐杂布鷱S商自己尚未發(fā)現(xiàn)的方式’證明自己軟件的潛力。”
　　當(dāng)然，美國媒體也有贊譽(yù)微軟的聰明，稱其是采用了“邊走邊看”的明智策略進(jìn)入平板電腦市場，而克瑞格對(duì)這一問題的闡釋則承接了鮑爾默的軟件之談，但更為明確：“現(xiàn)在平板電腦的操作系統(tǒng)還只有蘋果的iOS和谷歌(微博)的Andorid，這并不有趣。我們只是想要把Windows 8拿到平板電腦上，讓W(xué)indows 8無處不在并保持良好體驗(yàn)是微軟的目的。”
　　克瑞格說：“這是我們兩年前的決定，以證明我們有世界級(jí)做事的能力。我們還是會(huì)和全球的合作伙伴去做Windows和PC，微軟也不可能去做全球范圍內(nèi)的PC，那個(gè)量實(shí)在太大。”
　　今年63歲的克瑞格·蒙迪是微軟的首席研究與戰(zhàn)略官，負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司技術(shù)戰(zhàn)略和長期計(jì)算機(jī)科研活動(dòng)，包括位于北京的微軟亞太研發(fā)集團(tuán)。此外，他還負(fù)責(zé)與世界各國的政府和商界領(lǐng)袖合作，解決技術(shù)政策、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)問題。
　　克瑞格很少在媒體面前露面，在微軟內(nèi)部被視為是遠(yuǎn)見卓識(shí)、讓人心生敬意的人物。舊金山時(shí)間6月25日，克瑞格·蒙迪闡釋了微軟發(fā)布Surface的邏輯，并就人類未來的趨勢及世界科技商業(yè)公司競爭格局接受了本報(bào)記者的專訪。
　　微軟的邏輯
　　《21世紀(jì)》：能否解釋一下微軟各種行動(dòng)之間的邏輯。微軟如今有很多產(chǎn)品線和資產(chǎn)，比如搜索引擎Bing、電腦和移動(dòng)領(lǐng)域的操作系統(tǒng)，現(xiàn)在又有了硬件平板電腦Surface，微軟將如何運(yùn)用這么多產(chǎn)品線去構(gòu)建一個(gè)強(qiáng)大戰(zhàn)略？
　　克瑞格：很多公司都是一步步走過來的，然后進(jìn)行集成，比如過去可能是手機(jī)公司，然后是消費(fèi)電子公司，然后是電腦公司，然后是云公司。我來到微軟大約是在20年前，我的工作就是在做集成。集成是一個(gè)大家都很饑渴的趨勢，有些東西微軟可能做得時(shí)間太早，有的則沒有執(zhí)行好，有的做好了，有的沒做好。其它公司也是這樣。
　　5年前誰是手機(jī)之王？是諾基亞，它是如此之大，接下來可能還有黑莓等等，但今天他們都已經(jīng)生存很困難，焦急想要改變戰(zhàn)略。
　　誰是5年前的消費(fèi)類電子老大？索尼或者其它，但今天誰是消費(fèi)類電子老大？是三星。蘋果確實(shí)是賺了很多錢，但它在涉足領(lǐng)域的廣泛方面還是不如三星。
　　然后現(xiàn)在看看谷歌、雅虎還有百度等，他們沒有興趣自己去獨(dú)當(dāng)一面，都感興趣去和其它連接，而今天只有微軟是什么東西都有，不需要去和別人連接。而今天絕大部分公司都只是屬于1到2個(gè)行業(yè)，并不涵蓋很多領(lǐng)域。
　　為什么諾基亞、黑莓今天不行了？原因就是他們太專，在每個(gè)領(lǐng)域都有自己專用軟件，這也阻止他們與外界的連接，但微軟卻是大眾的。
　　《21世紀(jì)》：微軟也是專業(yè)的軟件供應(yīng)商，你們?cè)趺磳?shí)現(xiàn)大眾化？
　　克瑞格：我可以給你一個(gè)例子，福特車子里面裝有微軟的操作系統(tǒng)。福特老板曾經(jīng)告訴我，以前年輕人來買車，關(guān)心的都是車有多寬、多少馬力、性能如何，但今天這些年輕人會(huì)來詢問車子里的屏幕是多大，娛樂設(shè)備等等內(nèi)容是否俱全。
　　所以現(xiàn)在無論是貴的車還是便宜的車，都已經(jīng)電腦化，有些車子里甚至有十個(gè)電腦，你去修車的時(shí)候，修車師傅也會(huì)從車庫里拿出一個(gè)電腦，通過他的電腦來給你的車子做診斷。車已經(jīng)變成一堆運(yùn)行軟件的鐵，所以現(xiàn)在用戶要的是體驗(yàn)，而體驗(yàn)需要的是軟件。微軟就是提供軟件的公司，所以我們的挑戰(zhàn)其實(shí)是如何找到正確的軟件然后放到正確的用途中，比如把微軟的Office軟件和別的東西連接起來，這種軟件的不斷外連就是微軟的策略。
　　《21世紀(jì)》：Surface 如何體現(xiàn)“軟件的不斷外連”這一思路？
　　克瑞格：其實(shí)6年前，我們就有一個(gè)叫Surface的機(jī)器，我們稱為第一代，但沒有成熟。Surface的發(fā)布只是承接了微軟一直在考慮的一件事，即將互聯(lián)網(wǎng)貫穿于從小到大的各種設(shè)備中。過去，這些設(shè)備都是分開發(fā)展的，但現(xiàn)在里面都有了電腦，而且有互聯(lián)網(wǎng)連接。
　　我想說的是，以前用戶都是在消費(fèi)不同設(shè)備，但現(xiàn)在的要求是說用戶可以在不同設(shè)備上感受到同樣、連貫的體驗(yàn)，比如你在飛機(jī)上用手機(jī)觀看某個(gè)電影，回到家里卻可以用另外的設(shè)備接下去看電影沒有看完的部分。
　　微軟接下來的6到12個(gè)月會(huì)把這件事情變成現(xiàn)實(shí)，那就是要基于Windows 8操作系統(tǒng)產(chǎn)生出更多產(chǎn)品，PC、手機(jī)、手提電腦、平板電腦、電視、XBOX甚至是更大的墻壁應(yīng)用都能享受到同樣的體驗(yàn)，用戶可以隨時(shí)更換設(shè)備，但他們不會(huì)感覺到這種使用體驗(yàn)是中斷的。
　　《21世紀(jì)》：外界的猜測是，微軟要正式殺入硬件行業(yè)了，是這樣的嗎？
　　克瑞格：微軟做硬件其實(shí)不新鮮，30多年前我們的倉庫就已經(jīng)有硬件了，當(dāng)我們開始想要做WINDOWS的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)電腦鼠標(biāo)不行，于是我們自己就做出了鼠標(biāo)，而且我們做得非常好。接著我們開始做鍵盤，我們也做得很不錯(cuò)。其實(shí)XBOX也是硬件，這些里面都牽涉到了很多集成的事情。
　　我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，現(xiàn)在我們要做平板電腦，并不是要用平板電腦去取代PC，我們還是會(huì)和硬件合作伙伴去做Windows以及PC，微軟也不可能去做世界范圍內(nèi)的PC，全球一年的PC產(chǎn)量那么巨大。還是回到上面的思路，我們只是想要把Windows 8的體驗(yàn)?zāi)玫狡桨咫娔X里面去。現(xiàn)在，平板電腦里的操作系統(tǒng)還只有蘋果和谷歌，這并不有趣。這個(gè)思路是我們兩年前的決定，以證明我們有世界級(jí)做事的能力，我們認(rèn)為市場會(huì)很好地接受我們的想法。
　　《21世紀(jì)》：近年來科技公司的競爭格局已經(jīng)很不一樣，以前它們都還只是在某個(gè)領(lǐng)域稱霸，比如谷歌單獨(dú)在搜索領(lǐng)域，亞馬遜在大型網(wǎng)絡(luò)零售商領(lǐng)域，但現(xiàn)在它們開始互相侵蝕。你如何看待這個(gè)趨勢？
　　克瑞格：每個(gè)公司都是從一個(gè)東西開始起家的，然后不斷發(fā)展，微軟也是這樣。我對(duì)谷歌做搜索之外的東西并不感到驚訝，因?yàn)槊總€(gè)公司都要尋求增長點(diǎn)，這是非常自然的事。所以對(duì)大公司來說，至少要有第二個(gè)、第三個(gè)拳頭性產(chǎn)品。現(xiàn)在微軟經(jīng)過三十多年的發(fā)展，也已經(jīng)不是只有兩三個(gè)拳頭產(chǎn)品了。
　　《21世紀(jì)》：在這些交融方面，微軟如何看待曾經(jīng)錯(cuò)過的創(chuàng)新機(jī)遇？
　　克瑞格：我們?cè)?jīng)有技術(shù)也有過對(duì)的想法，但是沒有抓住正確的時(shí)間，所以你要知道必須得花很多的時(shí)間才能讓全世界的人都滿意。我們認(rèn)為外面市場上賣的設(shè)備和人類需求還有很大差距，微軟有不少領(lǐng)先的產(chǎn)品，但那些不領(lǐng)先的產(chǎn)品也很重要，我們也一直有在其中做投資，目的就是要把所有集成在一起，這也是我們與其他公司最大優(yōu)勢所在。
　　事實(shí)上我認(rèn)為，這個(gè)賽跑還沒有結(jié)束，就像是賽跑中的初賽一樣，我們要的是決賽勝利，這里既有中間站也有各個(gè)部門的協(xié)調(diào)。
　　亞馬遜開始賣書，后來發(fā)現(xiàn)它沒有一個(gè)很好的賣書的工具，于是他們做出了Kindle，但后來他們又發(fā)現(xiàn)還需要上網(wǎng)，于是又有了Kindle Fire。2年前，當(dāng)Kindle出來的時(shí)候你可能會(huì)覺得，事情已經(jīng)成為定局，但后來你又發(fā)現(xiàn)其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這還只是一個(gè)開始，可能還需要經(jīng)過幾十年的發(fā)展，從屏幕到電池所有的東西都在進(jìn)化之中，每家公司都在想如何把這些東西整合起來。
　　未來的三個(gè)趨勢
　　《21世紀(jì)》：關(guān)于人類未來技術(shù)發(fā)展的趨勢，你有什么觀點(diǎn)？
　　克瑞格：我認(rèn)為人類將會(huì)出現(xiàn)三種趨勢，第一種是所有人都能夠用非常簡單的操作方式就可以實(shí)現(xiàn)對(duì)電腦的指示，比如聲音操控將不是一個(gè)輔助方式。
　　計(jì)算機(jī)很多年發(fā)展以來，它只是一個(gè)工具，現(xiàn)在很多人都很喜歡這個(gè)工具，但不喜歡被嚴(yán)格、專業(yè)化地去訓(xùn)練使用技能，以后電腦這種東西會(huì)被所有人使用，25億的人口，這個(gè)數(shù)字要比現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)用戶多出2倍，而且不管使用者的健康情況和受教育程度，即使是一個(gè)殘疾人，他們都能夠非常簡單地操作電腦，這是未來20年的第一個(gè)趨勢。
　　第二個(gè)趨勢就是現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的關(guān)系將越來越緊密，在電腦上你能夠看到現(xiàn)實(shí)世界而不僅僅是一個(gè)虛擬，比如一個(gè)手機(jī)，你還能同時(shí)看到餐館的菜單，而且這個(gè)手機(jī)還能夠用你的母語去把這些信息讀給你聽，就像現(xiàn)實(shí)世界中的服務(wù)員一樣。
　　第三個(gè)趨勢就是大數(shù)據(jù)，這是現(xiàn)在一個(gè)很流行的詞，因?yàn)槊總€(gè)人的行為都被記錄下來，而大家都想從中挖掘出商業(yè)的一些機(jī)會(huì)。所以你可以看到，現(xiàn)在微軟正在用機(jī)器去了解用戶行為和興趣，比如XBOX給用戶提供一些接口操作，大家可以直接與XBOX交流，而不需要通過手柄。對(duì)微軟來說，主要是為動(dòng)態(tài)訓(xùn)練XBOX了解用戶習(xí)慣，我們也做了一些新的方式以讓更多開發(fā)者在XBOX做新的開發(fā)和二次開發(fā)。
　　最后，機(jī)器可以把你的動(dòng)作錄下來，你可以訓(xùn)練機(jī)器哪些動(dòng)作是標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，哪些可以變化，然后機(jī)器開始自動(dòng)創(chuàng)造一些變化，以配合和支持你的下一步動(dòng)作，它甚至能懂得你的下一步，這是機(jī)器人性化的方面，你玩的時(shí)候會(huì)覺得它不再是一個(gè)機(jī)器，而是一個(gè)對(duì)手。
　　《21世紀(jì)》：未來的屏幕會(huì)是什么樣子？
　　克瑞格：如果你要有一個(gè)圖形界面，那就一定要有顯示器，但未來就不會(huì)再有顯示器這個(gè)東西。我認(rèn)為未來在印度和中國的一些農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)夫們只會(huì)問說我要施肥，而不會(huì)去考慮屏幕不屏幕的問題。要解決農(nóng)夫的問題，包括一些因素：農(nóng)場在哪里，這里涉及LBS定位，又如氣候如何，是否會(huì)下雨，或者周圍有什么肥料可以賣。都是涉及數(shù)據(jù)。
　　以前這些東西都是傳統(tǒng)專家去告訴你，但現(xiàn)在的解決方案是電腦。我們的搜索引擎就是想回答這樣的問題，不是為了搜索而搜索，而是為解決問題。現(xiàn)在Bing上面有三個(gè)分類，一是可以提供網(wǎng)頁上所有搜索，二是Bing所知道的東西，即你留在Bing上的記錄，而第三個(gè)就是社交搜索，即農(nóng)民的朋友知道什么，可以提供什么建議和參考。
　　你只問了一個(gè)問題，但搜索引擎實(shí)際上回答了你三種不同的東西，這是一個(gè)整體的解決方案。所以屏幕不屏幕這一問題并不重要，只要有一個(gè)手機(jī)就可以了。
(21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道)